“智慧税务”赋能高质量发展

优化营商环境是激发市场活力、助推经济高质量发展的核心抓手。今年以来，我市紧扣企业和群众办税缴费需求，税务部门主动担当作为，全力推动办税服务厅转型升级，以更优质、高效的服务，为市场主体持续健康发展注入强劲动能。

今天上午，记者来到盐都区办税服务厅看到，大厅新建了问办一体导税台、线上体验区和综合服务区。在线上体验区，纳税人正在这里体验自主办税服务，工作人员在一旁提供指导操作。

企业负责人 郭友风：“刚才，工作人员在教我企业信息如何变更，指导的非常专业，也很热情。以前需要取号、排队，比较费时间。以后我可以通过电子税务局，自己在家里办理业务了，真是方便又快捷。”

据悉，此次推动办税服务厅转型升级的过程中，税务部门科学划分布局网点，增设“简事快办”专区，将高频简办业务办理时长压缩至3分钟内，还通过流动导税员主动分流引导，减少纳税人等候时间超30%。同时深化征纳互动应用，依托“远程虚拟窗口”实现跨区域通办“一次不跑”，精准推送网办指引让日常申报进厅量下降超四成。如今，线上办理有专人“云端答疑”，线下服务更高效便捷。

盐都区税务局一分局运行监控团队负责人 杨振洲：“我们]税务部门一直聚焦便民办税，围绕‘以数治税’加快办税服务厅转型升级，为纳税人缴费人带来更多更便利的办税服务。下一步，我们将持续完善工作模板体系，压降办税服务厅时长和资料要求，围绕纳税人缴费人减负目标，进一步夯实工作基础，高标准优化线上线下服务体验。”

服务不止于厅内，优化更在于延伸。今年以来，我市税务部门在办税厅转型升级的基础上，持续拓展服务半径，新增2个乡镇自助办税网点，精准推送政策提醒惠及6万余户次纳税人，通过“个性直通”辅导、高效办成“一件事”、闭环处理税费诉求等举措，用全链条贴心服务持续擦亮营商环境“金名片”，为市场主体添活力、增信心。