近日,全市首个“一键叫车”助老智慧车站正式启用。该车站以“硬核科技+柔性服务”双轮驱动,不仅为老年人破解“扫码难”“叫车慢”的现实痛点,更探索出巡游车与网约车资源整合的“盐城模式”,标志着我市适老化出行服务迈入“全域智慧化”新里程。
记者走近亭湖区万户新村社区党群服务中心,橙白相间的助老站台格外醒目,站台配备大字标识、社区网格员正在向老人讲解使用方法,针对没有扫码能力的老人还设有全天候呼叫热线。一位急需出行的老人在拨打电话后3分钟便有车辆抵达,老人高高兴兴地乘车离去。
万户新村居民 熊义仁:“社区工作人员介绍了滴滴出行的车子,对我们很及时、很方便,我们很高兴。”
作为盐城老龄化率超50%的典型社区,万户新村常住老年人口达5000人。目前该车站以“硬核科技+柔性服务”双轮驱动,不仅为老年人破解“扫码难”“叫车慢”的现实痛点,更探索出巡游车与网约车资源整合的“盐城模式”。
亭湖区万户新村社区党委书记、居委会主任 陈建东:“通过与滴滴出行合作,我们打造了智慧助老出行新模式,配备志愿者手把手指导老人使用叫车软件。接下来万户新村社区将持续织密老年友好服务网络,让老人的出行既安全又温暖。”
从“人等车”到“车找人”,从痛点破题到幸福落地,盐城用一个智慧站台、一键暖心服务、一份民生守护,重新定义了老龄化社会的出行尊严。这不仅是科技对传统的温情回应,更是“人民城市为人民”理念的鲜活诠释。当助老车站的橙灯在万户新村点亮,一座城市对“老有所行”的承诺,正化作照亮千万银发族的温暖星光。
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