租金拖欠引发纠纷 业主担忧权益受损

由于关系到业主的切身利益，房地产市场的托管租金拖欠问题一直备受大众关注。近日，市民万女士向88400000新闻热线打来求助电话，称其在城北红星美凯龙5号楼购置的一套门面，租金遭遇拖欠，这让她感到十分焦虑。

记者在与万女士的沟通中了解到，她购置的门面位于市区开放大道269号的红星美凯龙全球家居广场内，是由盐城市龙桥置业有限公司开发。自门面交付以来，万女士便按签署的《委托管理暨市场培育协议》托管给盐城市美龙商业管理有限公司，约定托管期为3年。

求助人 万女士：“前两年的租金已经给我们了，就2024年的租金本来应该3月20号就应该给我们了，但是要了多少回他都不给，我们现在只要找到他，他就跑了就忽悠我们，到处跑、到处逃。”

为了进一步了解情况，记者陪同万女士来到广场办公区，并找到盐城市美龙商业管理有限公司的相关负责人黄先生。在交谈中，黄先生也道出了租金拖欠的原因。

盐城市美龙商业管理有限公司相关负责人 黄先生：“这个租户他不是一次性把租金交掉，假如当时一次性交掉租金可能也就打掉了支付掉了收益金，他陆陆续续，有的租户可能两千、三千元，我们去找他一下子，可能挤点牙膏出来，所以今年的形势确实太差，不是一般差，不像以前说我们上门去找他，好歹交个一半或者交个三分之一，分个几批就行，今年不是几批了，最多的一个人交了11次。”

在随后的交谈中，黄先生表示尽管收租过程困难，但在2024年11月份租金已经收齐，既然如此，为何万女士还是未能收到租金呢？

盐城市美龙商业管理有限公司相关负责人 黄先生：“到（2024年）11月29号，我刚讲确实租金全收齐了，但在整个过程中间也确实要搞促销、搞推广，那所以说这个钱可能也是就是花到这上面去了，因为今年商铺确实很不稳定。”

租金用于促销活动，那么业主们的权益又该如何保障呢？

盐城市美龙商业管理有限公司相关负责人 黄先生：“分两个步骤，第一个假如公司这边能有一部分钱能挤出来，那我们就开始陆陆续续付，这个我们也是跟公司建议；第二个部分就是筹到钱过后，那年关的时候，把问题把它解决掉。”

尽管黄先生已经作出承诺，但是随着2025年3月19日托管截止日期的临近，万女士担心管理公司会“人去楼空”。

求助人 万女士：“我现在担心的是什么？就是说明年你们不托管了，你们就不驻在这里了，你们就会走了，或许这个机构还在，但是你一走了，过一阵子不干了，他走了，这个经理走了，那个经理走了，都有可能，我到时候没地方去找。”

针对万女士的顾虑，黄先生也作出了回应。

盐城市美龙商业管理有限公司相关负责人 黄先生：“委托协议上面盖的公章，不是我个人签的字，目前看来，老板再困难，他也会把这个问题想着解决。因为这么多物业在这边，他不可能因为这点钱盖十几个亿盖在这边，他不能为这点钱，他不要这个物业了。”

然而万女士遇到的问题，不仅仅是一个个体的困境，更是当下房地产市场中，投资者权益保护的一个缩影。那么涉及业主、租户和管理公司的三角关系中，责任该如何界定呢？

江苏一正律师事务所律师 郭慧：“若租户已经向管理公司按合同约定支付了租金，业主无权要求租户再次向其交纳房租。管理公司未按时支付租金给业主，业主有权要求管理公司支付租金。因此，业主可以通过法律途径向管理公司或者租户索要租金，并在符合合同约定的情形下解除合同。另外提醒大家，在签订合同时，要明确合同的权利义务主体，才能更好的维护自身的权益。”

在记者的介入下，美龙商业管理有限公司已经与万女士协商一致，承诺在一周内将租金交于万女士。希望美龙商业管理有限公司按时履行承诺，妥善解决问题。毕竟对于业主们来说，按照合同约定按时收到租金是他们应得的权益。