12345督办面对面：买车位竟是“图纸游戏” 199号车位离奇“失效”

花费五万元买个车位，交房后却发现车位“不存在”。大丰区碧桂园·玖玺名邸小区业主陈先生就遭遇了这样的糟心事。他2022年购买的199号地下车位，如今竟因“尺寸不足”成了无效资产。退款无门，联系无果，陈先生的维权之路布满荆棘。为此，他拨打了12345热线。那么，这失效的车位背后，暴露了哪些问题？来看督办记者的调查。

五万买空 199号车位沦为“图纸画饼”

2022年，陈先生在大丰碧桂园·玖玺名邸购置新房时，一同购买了地下车库199号车位，花费49800元。然而，新房交付后，陈先生却怎么也找不到这个199号车位。

大丰碧桂园·玖玺名邸小区业主 陈先生：“交了房，然后我们去车位看，就没找到车位，然后我就找了（开发商），因为他建房子的时候，那个区域太小了，不足以作为一个车位。”

据了解，当初购买时，车位处于预售阶段，售楼部只是给出了一个预售形式。出于信任，陈先生付了全款。发现问题后，开发商曾承诺更换一个临近车位。但蹊跷的是，这个新车位同样无法签约交付。

大丰碧桂园·玖玺名邸小区业主 陈先生：“他说可以重新签合同，然后让我把199号车位的合同给注销了。找她签合同的时候，她说签不了。说业主投诉，说这个地方（新车位）属于消防通道，说这个地方不能签。”

为了解决车位问题，陈先生多次联系开发商要求退款，却始终石沉大海。售楼部早已撤场，当初的销售也已离职，他陷入了维权无门的困境。

大丰碧桂园·玖玺名邸小区业主 陈先生：“不能签那我就不要了，干脆把我车位退了，现在没有人回应我能不能退。售楼部都没有了早就不在了，我都不知道联系谁。那个销售都已不再做销售了。”

物业阻挠采访 问题车位疑因设计“缺陷”

为帮助陈先生尽快解决问题，6月9日上午，记者来到了玖玺名邸小区地下车库。在15号楼附近，记者确实发现了标有“199”的车位标识。但当记者试图仔细查看时，一名自称物业工作人员的男子突然出现，态度强硬地阻拦拍摄。

大丰碧桂园.玖玺名邸小区 物业工作人员：“你不要拍我。（现在不是我拍你，是我拍什么，你挡什么，只能拍到你了。）那你停下来吧，我现在对你身份不了解，你可以停下来，我不让你来我们小区，请你们出去行吗？”

既然现场有199号车位标识，为何不能交付？这车位到底有什么问题？记者随后联系上开发商——盐城大丰诚功房地产开发有限公司。

盐城大丰诚功房地产开发有限公司 工作人员 孙翔（非正常拍摄）：“原图上是有这个车位的，但是现场施工完之后，画这个车位的时候，因为边上有一个柱子，刚好卡在这个两个车位中间，然后导致这个车位的尺寸就不够了。所以这个车位就不能用了。”

那么，一个规划图纸上存在、却因施工导致无法使用的车位，是如何通过规划验收并流入销售环节的？这暴露了哪些监管盲区？带着疑问，记者找到了大丰区自然资源和规划局，以及大丰区住房和城乡建设局。

大丰城市规划建设技术服务中心 市政规划科 科长 张荣凤：“地下车位，我们是按照我们当时出让规划条件，车位配比，对地下车位总车位尺寸，车位数量、总的地下车库面积予以规划核实。建设单位是符合要求的，我们予以了通过。（但）也通过我局下属房产测绘公司，对建设单位予以告知，（199号）车位2.2m不满足正常使用。”

大丰区住房和城乡建设局 市场办主任 陈昌明：“相关部门做规划验收的时候，他会根据现场实际情况来进行确认的。后来这个地方（199号车位），就相当于整个不符合整个出售的要求，所以就要取消这个停车位的出售。”

退款受“卡” 督办促解决

虽然销售被叫停，但陈先生的合同已成事实。为了补救，开发商又提出给陈先生换新车位，但由于核实不清，15号楼唯一空置的“车位”，也因涉及消防通道问题，无法正常交付。

盐城大丰诚功房地产开发有限公司 工作人员 孙翔（非正常拍摄）：“换的是一个189吧，但189可能会影响消防通道，所以这个车位也不能给他。所以现在后面那就都不能，那就只能退车位款。因为之前公司人员都有变动，可能之前的走掉的人没有给他处理完就走掉了，就拖下来了。”

换车位之路被堵死，退还车位款成了解决问题的唯一途径。然而，从开发商明确表示“退车位款”，到陈先生真正拿回这笔钱，还存在着相当的不确定性因素。那么，退款究竟卡在了哪个环节？又何时才能真正到账？

大丰区住房和城乡建设局 市场办主任 陈昌明：“目前我们已经联系开发企业，已经同意可以退这个车位。下一步这一块，我们将督促开发企业，尽快往上汇报，然后第一时间把流程走完，然后联系购车位人，然后把这个事情处理掉。”

盐城大丰诚功房地产开发有限公司 工作人员 孙翔（非正常拍摄）：“因为以前我不负责工程部，所以具体情况我不清楚，我也在慢慢摸索，以前这一块都工作都不在我手里。我争取在这个月吧，这个月给他走完吧，6月份吧。”

花费五万元，一个在图纸上清晰标注的车位，却在现实中沦为“无效资产”。从规划设计审核的粗疏，到施工监管的缺位，再到销售环节的失察，层层漏洞最终让消费者的真金白银打了水漂。我们希望相关部门能压实企业责任，堵住监管源头漏洞，让“图纸游戏”不再透支信任，让每一份合同承诺都掷地有声，也期待陈先生能尽快拿回退款。12345将持续关注。