创新调解机制促和谐 多元共治守护和美家庭

矛盾纠纷哪里解决、法律问题哪里咨询、调解纷争哪里合适、合法权利哪里维护……如今，这些问题在社会治安综合治理中心都能得到一站式的妥善解决。今天的“综治中心规范化建设”系列报道，我们将带您走进建湖县综治中心，探寻“一站式”解纷服务的建湖经验。

2024年2月6日上午，家住某街道的刘家三兄弟，一大早就来到近湖镇综治中心，要求调解兄弟们之间关于父母赡养问题的纠纷。

大哥：“父母年纪大了，有时候行动起来也不方便，就是从2017年开始，我们就是弟兄几个轮流照顾，四个月轮一回，到时间就把父母接回去。但现在这个年初二老检查身体的时候，妈妈的身体越来越不行，严重了，我们弟兄几个老为了这小事，争的来吵的去，现在有的时候照顾父母也觉得吃力了有点。”

自此之后，兄弟三人就开始频繁地为照顾母亲和分担医药费的问题争吵，村委会多次出面调解也没有结果。当年九月份，三兄弟的母亲病情恶化，正好轮到三弟照顾母亲，此时，三弟便更加担心。

三弟：“母亲身体不太好了，我们也不太敢照顾，建议我们马上弟兄三个一块到外面租个房子，或者是到养老机构租个房子，弟兄三个共同拿钱。”

但对此提议，两位哥哥对此却并不赞同，三兄弟就因此争执不下。

建湖县社会治安综合治理中心办事员 邓城：“为了帮助他们解决矛盾，我们近湖街道综治中心安排了两名调解员，同时邀请了了三兄弟的舅舅和叔叔等家族中的长辈们一起去到这个三弟的家中。”

调解员：“父母之恩，养育之大，这个是我们中华民族的美好传统。懂得感恩，懂得反哺父母，是我们做儿女的职责。如何去感恩父母，才能感恩社会呢，对父母这块的恩情都做不到的话，你怎么能去报答社会？怎么能去教育孩子，教育自己的孩子。”

现场，调解员还结合《民法典》等，对三兄弟进行法律科普，让他们知晓了拒绝赡养的严重后果。在调解员动之以情，晓之以理地反复劝说后，三弟终于答应了和两个哥哥共同赡养老人的要求。

建湖县社会治安综合治理中心办事员 夏新越：“最后，他们也是达成一致意见，今后父母仍由兄弟三人共同赡养，轮流在三家吃住，每隔两个月轮流换一次。无论父母在哪家子女家中生活，医疗以及其他一切费用都由兄弟三人平均承担。当天，这个三弟就把母亲接回了自己的家里。”

近年来，建湖县综治中心在化解婚姻家庭纠纷方面，坚持“预防为主、调解优先、依法治理”的原则，在村（社区）设立“家事调解室”，由妇联干部、网格员、乡贤等担任调解员，健全调解网络，实现村级调解室全覆盖。

建湖县委政法委员会综治指导科科长 彭劲松：“我们联合司法、妇联、民政等部门，组建婚姻家庭纠纷调解专家库，提供法律咨询和心理疏导服务。同时，建立‘综治+妇联+司法’协作机制，对涉及家暴、抚养权、财产分割等复杂纠纷，由综治中心牵头，联合公安、法院、民政协同处置。”

不仅如此，该综治中心还创新调解模式，提升化解实效。引入心理咨询师，对感情尚未破裂的夫妻进行心理干预，促进和解。同时，加强法治宣传，预防纠纷发生，增强群众依法处理家庭矛盾的意识。2024年，建湖县民事案件共7949件，万人起诉率同比下降3.35%，全县共调解婚姻家庭纠纷2158件，调解成功率44.8%，其中20%以上在村（社区）一级化解，实现“小事不出村”。通过诉前调解，法院受理的离婚诉讼案件同比减少18.6%，减轻了司法压力。（字幕）

建湖县委政法委员会综治指导科科长 彭劲松：“今后，我们将继续通过多元共治、柔性调解和法治保障，有效减少婚姻家庭纠纷对社会稳定的影响，促进家庭与社会和谐。”