预付式消费新规落地“霸王”条款无效

美容卡不退钱、健身卡禁止转让，这样的“坑”相信不少人都遇到过。近日，最高人民法院发布的《关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》（下称《解释》）已于5月1日正式实施，以后遇到“合同里藏霸王条款”这些糟心事，可以用新规维权了！ 

近年来，在理发店、健身房等办了卡、充了会员，却发现“办卡后商家跑路”“充值容易退钱难”“合同里藏霸王条款”……这类预付式消费纠纷频发，严重侵害了消费者的合法权益。随着新规落地，不少市民表示放心了许多。

市民  李女士：“以前办卡的时候，总是担心遇到各种不合理的规定，知道有这个新规后，感觉心里踏实多了。”

此次《解释》明确收款不退、丢卡不补、限制转卡“霸王条款”等格式条款无效。这意味着，商家惯用的“套路”将失去法律效力，消费者维权有了更坚实的法律支撑。

江苏一正律师事务所律师 郭慧：“明确规制‘霸王条款’。《解释》规定，收款不退、丢卡不补、限制转卡等‘霸王条款’应依法认定无效。明确消费者七日无理由退款的权利。《解释》规定，消费者自付款之日起七日内有权请求经营者返还预付款本金。”

同时，新规还严打“卷款跑路”行为！如果商家收了钱不提供服务，还恶意逃避退款，将被认定为欺诈行为，消费者可要求三倍惩罚性赔偿。

江苏一正律师事务所律师 郭慧：“规制‘卷款跑路’行为。《解释》规定，经营者收取预付款后不提供商品或者服务构成欺诈的，应当依照消费者权益保护法的相关规定承担惩罚性赔偿责任；涉嫌刑事犯罪的，应当移送公安，依法追究刑事责任。”

对于消费者而言，在进行预付式消费时，也需要保持理性和谨慎，按需理性消费、谨慎选择商家、签约看清条款、留存消费凭证，保障自己的合法权益。

江苏一正律师事务所律师 郭慧：“与商家签订预付式消费合同时，应仔细阅读合同中关于商品或服务的具体内容、价款、违约责任等条款，特别是关于退费的规定，必要时与商家进行协商修改不合理条款。以向商家索取并妥善保存发票、收据等相关消费凭证，以及每次消费的记录和与商家的聊天记录，以便在出现纠纷时维护自己的权益。”

相信在新规的约束下，预付式消费环境将不断优化，消费者能够更加安心、放心地进行消费。