12345督办面对面：糟心“窗景” 业主盼妥善处置

近日，射阳县绿洲玫瑰园小区的倪先生向12345热线反映，说小区里有一块空地经常被堆放各种建筑垃圾、杂物等，长期无人处理，对业主们的生活很是影响，希望能尽快处理。

十米之隔垃圾成“患”  住户很闹心

在射阳县绿洲玫瑰园小区西北角，一块十几平米的空地上，建筑垃圾杂乱堆放，枯枝杂物四处散落。而与这片 “垃圾场” 距离最近的住户，正是倪先生家。倪先生回忆，2017年刚搬入新家，就被窗外的景象惊到了，原来十几米外竟是一个垃圾处理点。

射阳县绿洲玫瑰园小区 居民 倪先生：“以前这边有一个垃圾中转站，他是所有的生活垃圾都放在这里，里面臭味很臭，我们这个窗户都直接开不下来。”

面对这样的困扰，倪先生曾多次向物业反映。在他的努力下，物业将垃圾坑用水泥填平，本以为能摆脱垃圾困扰，可没过多久，空地上又堆满了新的垃圾。

射阳县绿洲玫瑰园小区 居民 倪先生：“现在还有建筑垃圾和生活垃圾，灰尘而且还特别大。多次叫物业处理，他们都不管不问，还一直就是放在这边。”

物业整改遇难题  业主坚决要求搬离

随后，督办记者来到绿洲玫瑰园物业服务中心，物业经理周先生表示对于倪先生的投诉，物业并非无动于衷，他们也一直在积极处理此事。

射阳县绿洲玫瑰园物业公司 负责人：“（以前）有一个坑，有一个棚子，但是那个真有气味，后来他就投诉，后来不给用。那我们就直接把它搞平了，上面弄个垃圾分类，房子弄出来以后，他这个主家就不给用，我们这里面垃圾分类现在就没搞成。”

射阳县绿洲玫瑰园小区 居民 倪先生：“会车的时候没办法通过，你建个东西放在这边，现在人家会车的时候都很好过的嘛，消防车也过不了啊，有安全隐患是吧，安全隐患也存在着很大的问题啊。”

由于业主们意见不一，垃圾分类站迟迟未能建成。周经理还解释，目前物业只接收无味的建筑垃圾和绿化垃圾，也准备了防尘布，但倪先生认为“堆放本身就是问题”，要求彻底取消该点位。

射阳县绿洲玫瑰园物业公司 负责人：“建筑垃圾是没有气味的，（防尘布）一覆盖上面，他就把它弄掉了。”

垃圾站符合规划  物业承诺加强管理

据了解，这个垃圾堆放点的规划早在小区建设时已通过审批，主要用作垃圾中转。若要彻底撤销点位，需重新规划，涉及多方协调。目前，物业公司承诺将积极落实防尘措施，减少对居民的影响。

射阳县绿洲玫瑰园物业公司 负责人：“两个方面，一个该覆盖的把它覆盖好，建筑垃圾现在很少很少，无非是我们现在砍的树，剪的树枝，实际上没有什么扬尘。第二个，这个垃圾多了，我及时把它运走。”

垃圾站本是便民设施，如今却成了扰民的“痛点”。相关部门应评估垃圾站选址的合理性，在规划设置与居民生活需求之间，找到合适的平衡点。所辖社区也应充分发挥协调作用，搭建沟通桥梁，倾听双方诉求，共同探讨出一个既能保障小区垃圾中转功能，又能让居民满意的解决方案。12345将持续关注。