为进一步提升服务效能，更好地服务市民办事。日前，我市滨海县完成国产大模型DeepSeek本地化部署，推动AI从“工具”升级为“伙伴”，智能机器人“小滨”、“小海”已在政务服务大厅工作，政务服务逐步从“互联网+政务”升级为“AI+政务”。
“带我去医保服务区。”
“我知道医保服务区在哪，要我带你去吗？”
“需要。”
今天，记者在滨海县政务服务中心大厅看到，智能机器人“小滨”、“小海”已正式亮相，有前来办事的市民与其聊天互动，憨萌外形和精准服务赢得市民喜爱。滨海县数据局工作人员介绍，“小滨”、“小海”依托DeepSeek大模型，实现语义理解与回答生成能力的显著提升，能更精准把握群众需求，提供人性化、专业的语音交流回应，让市民办事效率大大提升。
市民 李敏敏：“（被）机器人‘小海’给吸引了，跟它互动的时候发现它不仅可以查天气，还可以唱歌，甚至还可以带我到指定的服务区域，觉得它真的很厉害。”
据了解，在日常政务服务中，“小滨”、“小海”堪称不知疲倦的“智能接待员”，有人进入可视范围，能够主动识别招呼；群众咨询业务，可凭借丰富知识储备，详细解答办理流程、窗口位置及所需材料等信息。“小滨”、“小海”正以智能之力，为滨海县政务服务注入新活力，提升服务效能与群众体验。
滨海县政务服务中心效能投诉科副科长 王琛：“成功接入DeepSeek是政务服务数字化转型的重要尝试，滨海县数据局将持续推动政务服务从‘被动响应’变为‘主动智理’，拓展人工智能应用矩阵，打造超越传统模式的‘AI+’新模式，助力政务服务高质量发展。”
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