全国表彰！盐城2人2集体上榜

作为市阅读推广人妇联副主席，王明瑜还积极推动女性阅读和创业。她创建了“言+买书汇”妇女微家，推出“五微”工作法，帮助数百名妇女在烘焙、文创设计等领域成功创业。同时，她带领300多名志愿者团队，开展多项公益捐赠活动，将书香传递到基层，为弱势群体带去温暖。

“既要留住客商的‘人’，更要留住客商的‘心’。”作为盐城东方集团旗下物业管理的重要力量，由42名女性组成的盐城市东方物业管理有限公司软件园项目处客服部，一直以来围绕企业实际需求，细致开展客商接待、会务服务、业主沟通等惠企服务，努力创造让客商“来了不想走”的环境。多次被业主点赞的她们，荣获2024年度“全国巾帼文明岗”荣誉称号。

“通过党建共建，我们与企业、业主形成了更紧密的纽带，服务也从‘被动响应’转向‘主动关怀’。”客服部负责人表示，除了承担着会议接待、企业协调等日常工作，客服部更以党建为引领，将“红色基因”融入服务细节。2023年8月，该团队凭借“党建引领物业管理服务”的创新实践，获评省级示范点称号。

服务的温度，藏在细节中。为提升园区办公体验，客服部推出“三声服务”与“三清服务”，并将便民设施升级作为重点，前台增设暖心驿站，配备饮水机、报刊架等，让业主在细微处感受关怀。一名企业员工感慨：“报修问题她们很快就有响应，细小的琐事也都考虑周全。”

这支以女性为主力的团队，始终将“巾帼文明岗”创建作为标杆。她们推行“首问负责制”，确保业主诉求“一跟到底”；定期开展业务培训，以“深、实、细”为准则锤炼服务能力。正是这份坚持，让团队实现了“零缺岗、零差错”的服务承诺，更赢得了业主“办事有原则、服务有温度”的评价。

从红色文化浸润到服务标准创新，盐城东方物业软件园客服部用行动诠释了新时代女性的职业风采。未来，她们将继续以党建为帆，以服务为桨，为优化园区营商环境注入更多“她力量”。

家政服务不应困于方寸天地，而应成为传递城市温度的精神纽带。”盐城喜悦家政有限公司董事长时正香认真地说，她带着一众同仁怀抱真诚的心让家政服务处处充满温情。

作为盐阜大地上绽放的巾帼创业典范，盐城喜悦家政有限公司是盐城市巾帼家政服务示范企业，公司始终致力于家政业务和各类“互联网+就业”的技能培训。近年来，公司获得“全国巾帼文明岗”“江苏省劳务品牌”“长三角家政服务百强企业”“江苏省家庭服务业百强企业”“江苏省巾帼文明岗”“盐城市5A级信用企业”“盐城市家政服务职业培训示范基地”“盐城市三八红旗集体”等多项荣誉。

作为家政行业的从业者，喜悦家政深知妇女儿童家庭是妇联工作的重点服务对象，公司积极开展各类服务活动，努力满足妇女儿童家庭的多样化需求。针对农村妇女、下岗失业妇女等群体，公司开展多项技能培训，帮助她们实现就业增收。喜悦家政拥有近2200平方米的家政实训场地，分层分类开展“菜单式”精准培训，让众多女性实现“持证上岗-职业晋升-创业孵化”的华丽蜕变。

为更好为广大市民服务，喜悦家政还在多个社区设立巾帼家政工作站，建立以“社区+妇联+家政企业”为基础的多方联动家政服务进社区工作机制，不仅提供各种入户服务，还利用社区微培训“加油站”提供公益性家庭服务基础知识培训，大力普及“一老一小”科学服务理念，有效连接家庭所需、家政所能。

站在新的发展节点，时正香表示，公司将始终坚信家政服务“以专业成就美好，用爱心温暖城市”的价值，做到用服务传递城市温度，用微笑诠释时代内涵。