近日，盐城市公安局110报警服务台与亭湖分局环保科技城派出所联动，从生死线上拉回一名因家庭变故试图轻生的男子。一段跨越电话线的暖心对话与高效行动，照亮了绝望者的重生之路。
21日晚7点24分，市公安局110接警员收到一条短信报警：“你好，我活不下去了。”短短八个字让接警台瞬间进入紧急状态。
盐城市公安局110报警服务台接警员 浦婷芝：“当时收到短信我们当即给该男子回复信息，并未得到回应后，立即给报警人回电，并同步汇报，指令派出所出警，在长达15分钟的沟通时间内，报警人的情绪从崩溃到平静。”
“喂，你好，跟我讲一讲怎么回事啊？”
“我母亲去世了，妈妈。她第一天前还好好的，然后第二天就突然病倒，前后一个月就没了，我感觉是我耽误了她治疗了。”
“你不要自责，当时你也不清楚是这么严重的情况。对不对？你也尽力了，你也带她去上海去看病，对不对？对吧，一定要自己想通了，把这个坎给过去。”
字字恳切的话语逐渐叩开了黄先生的心门，接警员浦婷芝化身“知心姐姐”，倾听黄先生对母亲的思念，用共情化解他的愧疚。
市民 黄先生：“再也没有人晚上给我做饭了，再也没有人打电话给我了。”
盐城市公安局110报警服务台接警员 浦婷芝：“你一定要（挺）过去，你（挺）过去，你后面的路肯定都会顺风顺水。我知道你肯定会非常的难受。你这个打击对你肯定太大了。因为妈妈上一段时间还是好好的，对吧？还在你身边呢。然后突然这个人就没有了，肯定都接受不了。”
“好，谢谢你。”
“没关系，不要难受，你跟我讲一讲，你心里会舒服一些。”
“谢谢。”
与此同时，市公安局亭湖分局环保科技城派出所接到 110 指挥中心派警，民警迅速赶赴现场。面对情绪崩溃的黄先生，民警耐心倾听他的哭诉，并给予充分的理解和安慰。
盐城市公安局亭湖分局环保科技城派出所一级警员 顾宇辰：“你好好的，兄弟，你好好的，有什么问题就打110，随时打110，我们随时都在。”
盐城市公安局亭湖分局环保科技城派出所一级警员 顾宇辰：“我在接到指令后立刻带领辅警赶赴现场，并于5分钟之内找到了黄先生，经现场了解，黄先生因家庭变故导致情绪低落。经我和同事的耐心劝导，成功解开了黄先生的心结。待黄先生情绪稳定后，已劝说其安全回家。”
事后，黄先生在某社交平台上发布了一篇名为“谢谢你们”的感谢帖，字里行间满是对民警们深深的感激之情。这条帖子收获了1万多个的点赞、近8千条的暖心评论、几百条的鼓励私信。黄先生在帖中真诚地写道：“我发现这个世界还是很温暖的，会有无数的陌生人关心着我在乎着我，我会好好的努力的活着。”
盐城市公安局110报警服务台接警员 浦婷芝：“每一个报警电话都是群众在危机时刻的求救信号，我们必须第一时间响应，为后续救援争取时间。我们盐城110报警服务台将一直守护城市的每一个角落，每一位市民的人身财产安全。”
多问一句、多听一秒，或许就能改变一个人的命运。此次救援行动，充分展现了盐城公安在面对群众危难时的快速反应和人文关怀，他们不仅是城市的守护者，更是群众心灵的慰藉者。相信在盐城公安的守护下，这座城市将充满更多的温暖与安宁。
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