返校时间到！学生旅客乘车需要注意什么？

叮叮！返校时间到！

你的行李背包

都装了什么好东西？

眼下

各地大学生陆续开启返校模式

都有哪些需要注意的

一起来看看！

学生票怎么购买？

需要提前准备什么？

学生每学年（10月1日至次年9月30日）乘车前，通过铁路12306App或到车站指定售票窗口、自动售票机办理一次学生优惠资质核验手续。

学生可通过线上、线下途径进行资质核验，核验通过后即可购买优惠票。

划重点！通过线上核验的学生旅客乘车时，请务必随身携带学生证原件乘车，学生证内优惠乘车区间需加盖学校公章。

要返校了

乘坐火车携带行李物品需要注意啥？

有啥是限制携带的呢？

◆ 香水、花露水、喷雾、凝胶等含易燃成分的非自喷压力容器日用品，单体容器容积不超过100毫升，每种限带1件。

◆ 指甲油、去光剂累计不超过50毫升。

◆ 冷烫精、染发剂、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器，单体容器容积不超过150毫升，每种限带1件，累计不超过600毫升。

◆ 安全火柴不超过2小盒，普通打火机不超过2个。

◆ 充电宝、锂电池的单块额定能量不超过100Wh，含有锂电池的电动轮椅除外。

温馨提示

出行高峰期客流量较大，请预留充足时间提前到火车站候车，配合工作人员做好实名制验证、安检查危、检票进站等工作。

返校当天

遇到突发状况没赶上火车

延误了行程怎么办呢

退票、改签

均可在铁路12306App或官网

具备退票、改签功能的

自动售票机

和车站窗口办理

需注意

已打印纸质报销凭证的

和使用现金支付方式

购买的车票

需前往车站售票窗口

办理改签或退票

温馨提示

改签后还没赶上车只能重新购票。铁路在有运输能力（即有可售车票）的前提下，一张车票只能办理一次改签。

开车前改签的车票，可以按规定退票；

开车后改签的车票不能退票。

返校时

带了很多大包小裹的行李物品

你着急检票乘车

忙乱中将行李物品遗忘在火车站

或者下车时落在火车上了

该怎么办

1、联系车站工作人员

如在火车站发现行李丢失，尽快联系车站服务台或工作人员，提供行李特征和丢失位置等信息。

2、联系列车工作人员

如行李落在火车上，联系列车乘务员或列车长，需提供座位号和行李信息。

3、拨打铁路客服电话

拨打铁路12306客服电话，提供车次、座位号、行李特征等信息。

4、使用铁路12306官网或App报失

登录铁路12306官网或App，进入“遗失物品查找”页面，填写相关信息提交报失申请。

温馨提示

售票室、安检处、候车大厅、卫生间、车厢内是旅客遗失物品高发地，大家离开时检查行李数量，避免丢失、错拿。

领取遗失物品时，有两种领取方式：

●本人领取：携带本人有效身份证件，按照约定时间到车站领取。

●他人代取：失主提前将代取人身份信息、联系方式告知工作人员，代取人领取时需出示代取人身份证，方便工作人员核对登记。

开学季

客流高峰期出行

学生旅客们

一定要检查好证件和随身物品

提前做好规划

如有问题

请第一时间与铁路部门联系

铁路部门会全力提供帮助！