12345督办面对面：同组不同运道 自建房通气难题待解

近日，建湖县近湖街道近湖四组的居民给12345热线打来电话反映，他们这一片区都没有安装天然气，希望能够帮他们解决问题，尽快用上安全便捷的天然气。

相同小区 东通气西不通

近湖四组属于自建民房，位于建湖县新世纪大桥东侧。由于不是普通的小区住宅，一直以来，四组的居民家中烧水煮饭都是使用的煤气罐，近几年居民们想要安装天然气的念头越来越强烈。

建湖县近湖街道近湖四组 居民 殷女士：“一个是安全，对我们方便，为了清爽，家里干净，（用煤气）家里锅烧得乌黑。”

建湖县近湖街道近湖四组 居民 吴女士：“这是我们多年的愿望，但是以前我们总以为我们是民房，装不了。前几年我们隔壁的小区全部装起来了，我们就想别人装得了的，我们为什么装不了。”

近湖四组东片区与西片区，原先中间隔着一条小河沟，2024年小河沟被改造成了公共停车位和健身区域。西片区的居民眼看着东片区能用上天然气，内心十分羡慕，但当他们去燃气公司申请开户，工作人员来现场查看后，又莫名没了下文。

多方因素导致天然气安装受阻

明明是一路之隔，为何近湖四组东片区的居民就能用上天然气，西片区就装不了呢？为此，督办记者联系到了桥东社区，工作人员表示东片区之所以能优先用上天然气，是因为地理位置，前几年隔壁小区改造配套设施时，把东片区一并实施了。

（非正常拍摄）建湖县近湖街道桥东社区 工作人员：“因为（东片区）跟旁边小区是通的，那边是成型的小区，（西边）相当于原来的老村，因为当时中间有一条河，管道如果挖的话，没办法过去，当时河没有被填，现在河填了，我们马上沟通一下看什么情况。”

随后，督办记者又来到建湖昆仑燃气公司，孙经理表示他们的确去近湖四组勘察过现场，但当时只有零散几户人家申请，通气成本较高，且存在邻里矛盾，所以搁置至今。

（电话采访）建湖中石油昆仑燃气有限公司营销计划部 经理 孙大祥：“社区不是有网格员嘛，可以帮我们统计一下，大概有多少人家想装，如果仅仅是一小部分，那这就没法弄了。但如果说有半数，或者说接近半数，我们也可以去帮忙改造，没问题。社区还有一个最重要的就是矛盾协调。”

燃气公司与社区联手  推进安装进程

由于近湖四组西片区涉及的户数较多，且还有部分独居的高龄老人，安装的意向和条件有待考量，但燃气公司表示将立即与社区对接，共同商议解决方案，争取尽快帮助群众用上天然气。

（非正常拍摄）建湖县近湖街道桥东社区 工作人员：“我们马上社区先牵头，组织人员先排查一下，大概有多少人有意向去装的。”

（电话采访）建湖中石油昆仑燃气有限公司营销计划部 经理 孙大祥：“我们马上选择一个合适的地方，比如说，又符合城镇燃气设计规范，又符合消防的要求懂啊，选个地方，我们提前跟他们沟通一下，大家说没问题，把方案拿出来，然后我们出施工蓝图，蓝图弄好后，我们也会跟社区报备一下，大概的施工方案，征求他们同意以后，我们再来实施。”

社区工作者身处基层一线，直接感知着百姓的“温度”，只要不推诿、敢担当、善协调，就能解决好事关群众切身利益的相关问题。希望近湖四组的居民们都能早日用上便捷、安全、清洁的天然气。12345将持续关注。