应对低温寒潮 铁路这些暖心措施助力旅客返程

记者从中国国家铁路集团有限公司（以下简称“国铁集团”）获悉，2月7日，全国铁路发送旅客1425.1万人次。2月8日，全国铁路预计发送旅客1320万人次，计划加开旅客列车981列。

各地铁路部门积极应对低温寒潮天气，落实便民利民惠民举措，助力旅客平安有序温馨返程。

北京局集团公司张家口站改善候乘环境和条件，配置暖水龙头、便民充电设备，提供快递寄送、紧急医疗等便民服务。

郑州局集团公司加密候车室供热供水设备设施巡视检查频次，为旅客创造舒适的候车环境。在桥隧关键处所设置观察点，采取人工巡视、无人机巡检等方式，加强对接触网、道岔等关键设备监控维护力度，确保设备状态良好。

西安局集团公司加密钢轨等设备探伤频次，及时消除各类隐患。

广州局集团公司组织志愿者为旅客提供乘车指引、咨询问答、爱心搬运等暖心服务。

南宁局集团公司对接触网易覆冰区段设置观察哨，发现接触网设备覆冰，及时进行处置，尽可能降低对运输安全的影响。

乌鲁木齐局集团公司乌鲁木齐站、阿勒泰站在重点旅客候车区域增设热风幕等供暖设备，组织“天山雪莲”服务队为旅客提供进站引导、帮助搬运大件行李、重点旅客陪伴等服务。

铁路春运返程客流继续保持高位运行，从铁路12306车票预售情况看，今日

热门出发城市主要有成都、北京、广州、重庆、西安、武汉、郑州、上海、杭州、长沙；

热门到达城市主要有广州、北京、上海、深圳、成都、杭州、西安、武汉、重庆、郑州；

南宁至广州、武汉至深圳、武汉至广州、深圳至香港、哈尔滨至北京、沈阳至北京、西安至成都、郑州至北京、成都至西安、西安至北京等区间客流较为集中。

从余票情况看，2月8日至11日，上海往返南京、苏州、杭州，深圳往返香港，广州往返香港、深圳、珠海，北京往返天津等区间余票充足；北京往返上海，呼和浩特、石家庄至北京，上海往返温州，上海至徐州、合肥、温州、武汉，广州往返湛江、汕头，广州至南宁、长沙，大连往返沈阳，西安至成都，成都至重庆，武汉至恩施、十堰，深圳至潮州、武汉、长沙，昆明至景洪，长春至延边等区间尚有余票。

铁路部门提示，春运返程高峰期间，部分车站和列车客流较大，请及时关注出行服务信息和天气变化情况，预留充足时间进站乘车，严格按规定携带随身物品，按照车票标注的车次、日期、区间、座号有序乘车，切勿“买短乘长”，共同维护良好出行环境。