12345督办面对面：“停摆”的便民充电桩

如今，电动自行车不上楼、不在家中充电已经成为很多居民的共识，但随之而来的是“充电难”“停放难”新问题，令不少居民头疼。近日，就有射阳县市民致电12345热线反映，说小区里明明有电动自行车充电桩，但却一直无法使用。这究竟怎么回事？一起来看看。

市民投诉：家门口的充电桩成摆设

陈先生住在射阳县解放东路明湖书香苑小区。2023年7月，小区新建了一批电动自行车充电桩，业主们认为终于有了安全充电的地方。可左等右等，眼看着充电桩已经建好，却迟迟没有投入使用。

业主 陈先生：“去年7月份就开始弄起来了，至今还没有通电电瓶车没有电，出行骑不了电瓶车，在家里充吧，消防大队也不允许充。”

记者观察到，明湖书香苑的东西两区均安装了电动自行车智能充电桩，不过这批充电桩的显示屏处于黑屏状态，每个桩的运行指示灯也都不亮，显然整个桩都尚未接通电源，这一情况引发了不少业主的吐槽。

业主 陈先生：“既然你政府花钱把它弄起来了，那你就要弄的像样，对不对，把电恢复起来，给业主能充电，提供方便嘛，对不对。”

陈先生告诉记者，为了解决这一问题，业主们也曾联系过小区物业和县里相关部门，但迟迟没有个说法。

业主 陈先生：“住建局说，这个东西现在第三方公司不弄了，说你们小区里面来弄，小区里弄谁来弄啊，还是业主弄还是物业弄，物业肯定不弄的。”

便民工程变“形象工程” 问题究竟卡在哪？

智能充电桩的使用，本该是一项便民惠民的好事，为何现在却变了味？问题究竟卡在哪儿？为了进一步了解情况，记者随后找到了小区物业——高邮紫金物业服务有限公司射阳分公司，但物业公司却大门紧闭，找不到人。无奈之下，记者又来到了射阳县住房和城乡建设局了解情况。

射阳县住建局物业管理办公室工作人员 张祥：“这个充电桩的投资主体，跟物业公司之间达成的协议，投资主体现在联系不上，所以导致电无法接通。”

据了解，明湖书香苑的电动自行车智能充电桩由丁姓男子个人投资建设，但充电桩建设完成后不久，这位丁先生便失去了联系。

射阳县住建局物业管理办公室工作人员 张祥：“我们接到12345平台的工单之后，我们就联系了那个投资主体，还有物业公司，打算是坐下来协调双方尽快落实通电的问题，经多次联系，这个投资主体一直联系不上。”

多方会办 推进充电桩投用

投资方杳无音讯，那明湖书香苑的充电桩问题还有没有别的办法可以解决？射阳县住建局表示，他们此前也想了多个方案，一个是让物业公司自主投资运营设备，另一个办法是重新找个第三方来运营。

射阳县住建局物业管理办公室工作人员 张祥：“首先呢，第一个我们还是尽量的联系原投资主体，协调物业公司跟他恢复通电，满足业主的充电需求。第二个就是我们联系第三方，移动公司投入设备运营，确保1月中旬，保证业主的充电需求。”

半个月后，记者又再次来到明湖书香苑小区，只见之前“停摆”的充电桩已经通电，可以正常使用。小区居民告诉记者，12345来采访之后，射阳县住建局随即召集社区、小区物业和投资方，四方会办，迅速解决了问题。目前，小区的各个充电桩均已投入使用。

电动自行车充电桩的建设是城市发展中的一项重要工程，它不仅关系到居民的生活，也是城市文明进步的体现。希望通过此次事件，我们相关部门能够从中吸取教训，将每一项公共服务设施建设落到实处，让居民真正享受到城市发展带来的便利。