12345督办面对面：“车上楼”顽疾，该如何根治？

近日，阜宁县城水溪澜亭小区的居民给12345热线打来电话反映，说小区很多业主把电动自行车开进电梯，入户充电，存在严重安全隐患，希望有关部门能加强管理，杜绝类似问题发生。

消防通道被占用  电动车上楼充电问题普遍存在

在阜宁县城水溪澜亭小区记者看到，ABC三栋楼皆为小高层，居民入住率很高，但除了楼栋外摆放一排的电动自行车之外，每个单元楼的楼道内及消防通道竟也停满了车辆。然而，这还不是最让业主们担心的问题。

水溪澜亭小区 业主：“出来的时候经常碰到有车子上下楼，特别是上下班时间，早上晚上，中午的时候还好一点。这个危险太多了，充电危险，全国类似的事故还少吗，电动车电瓶锂电池瞬间爆炸在电梯里面，这个风险太大太大了，不安全系数太高了。”

尽管楼道内贴满了各种安全提醒，警示电瓶车进楼道和进电梯的危害之大，但小区居民却仍坚持将车送上楼充电。

水溪澜亭小区 业主：“（你觉得这个问题怎么解决才比较好呢）装阻拦器，其他老小区多呢，我姐姐他们小区电梯装了个什么，电动车进去以后电梯门都不给你关起来，他（物业）有办法解决，他是怕花钱。”

地下车库使用率低  新增地面充电棚受阻

经过走访了解，小区居民大多数都认为存在“电瓶车上楼”现象，主要是因为物业不作为，且公共充电桩数量太少。据了解，水溪澜亭小区共有513户，但目前只有三个公共充电车棚，约130个充电桩。而小区里是配备地下车库的，但购买的业主并不多。

水溪澜亭小区物业公司 负责人：“家里充电省钱，充电桩贵，1块钱3个小时。他说这个充电贵，要上楼，我们物业人手也不是太够，不可能每个单元站一个人在那儿看，做不到的，你们也要理解。（这边有车库吗）有，多呢，不买，嫌贵，而且还不好走，下去的坡度太大。”

阜宁县阜城街道物管中心负责人：“它地下就有自行车库，自行车库现在有百分之六七十没有人买，空着的车库还有大约100多个。”

辖区阜城街道物管中心负责人表示，2024年5月10日，小区物业下沉管理到属地后，街道与社区曾于7月初到水溪澜亭小区调研，并组织人员将楼道内的电瓶车拖出，但效果甚微。

阜宁县阜城街道物管中心负责人：“电瓶车确实里面有乱停乱放的现象，按照现在的要求，电瓶车不允许进楼栋他们要求停在外面，那就要给他们弄充电桩，充电桩这块我们专门跟消防部门进行了沟通，充电桩的要求必须离房屋主体6米，而它后面6米下去就没有任何的地方，就没办法给他们装充电桩，所以他那个地方受地域限制。”

多部门联合整治  “车上楼”现象明显好转

扩音喇叭：由于电动自行车引发的火灾事故频发，为了您和家人的生命财产安全，一严禁在楼道、楼梯间、消防通道等处停放电动自行车。二严禁电动自行车电瓶上楼充电、飞线充电、私拉乱接电器线路。

针对水溪澜亭小区电动车进楼道和上楼等问题，阜城街道物管中心联合属地社区及物业公司进行了联合整治行动。通过印发宣传卡片、小喇叭不间断播放及宣传横幅等形式加大宣传力度，同时加大整治力度，物业及网格员全天候巡查督促。

阜宁县阜城街道物管中心片区负责人 薛春俊：“现在目前情况良好，凡是所有的电瓶车一律禁止进入楼梯、进入楼道。针对这些问题，下一步，我们街道物业管理中心积极跟县政府有关的规划部门争取，通过有关部门的认证、规划，尽量来满足老百姓的需求，安装充电棚，避免矛盾和事故的发生。”

安全无小事，预防要先行。尤其是在高温的夏季，电动车很容易因为线路温度过高或电机发热造成电路故障而短路，很容易造成电动车火灾事故。每位居民都是安全的第一责任人，不能心存侥幸。同时也希望相关部门能尽快帮助小区解决充电难问题，让大家没有后顾之忧。