强化改革创新思维 办好为民服务实事

党的二十届三中全会提出，必须坚持尽力而为、量力而行，完善基本公共服务制度体系，解决好人民最关心最直接最现实的利益问题，不断满足人民对美好生活的向往。政务服务窗口是优化政务服务、提升行政效能的重要环节，是反映人民群众获得感、检验改革成色的一面镜子。近年来，盐城公安持续深化创新政务服务模式，进一步提升公安政务服务标准化、规范化、便利化水平。 

浙江的张女士因工作原因一直定居在盐城，前几天，她不小心遗失了身份证，便打算到市政务服务中心窗口办理临时身份证。根据新出台的外省户籍人员也可在盐申领身份证的政策，工作人员很快受理了张女士的申请材料。这一政策为外省户籍人员提供了极大的便利，省去了他们因身份证问题而需要返回原籍的麻烦。

浙江市民 张女士：“原以为还要回老家一趟，没想到现在这么方便！这个盐城公安户籍新政的实施，不仅体现了他们人性化服务理念，更为我们广大外省户籍人员提供了实实在在的便利。”

这是盐城公安深化现代警务机制改革成果的一个缩影。让群众体验更便捷、高效、优质的服务，得益于盐城公安扎实推进“行政管理服务改革”措施，全力推动改革工作提档升级。据了解，群众和企业申办的各类事项，可以统一汇聚至政务服务综合管理平台公安内网系统，而后自动分流至相关警种平台办理。

盐城市公安局政务服务管理支队 民警 陈楠：“‘公安政务综管平台’对内已聚合23类公安办件系统，对外已关联8类市级部门政务服务平台，全市‘公安政务综管平台’电子证照库已实现包含全省居民身份证、居住证、驾驶证、边境通行证等13类电子证照‘免交证、办成事’服务，逐步实现由群众‘外部线下跑’变公安‘内部线上跑’。”

盐城市公安局政务服务管理支队 副支队长 陆立荣：“去年，我们政务服务综合管理平台在全省公安政务服务条线率先建成运行，并在2023年‘数字盐城’应用场景优秀案例评选活动中脱颖而出荣获一等奖。目前，平台日均办件量超500件，实现‘零差错’‘零差评’，受到社会各界广泛好评。”

近年来，盐城市公安局始终坚持以人民为中心的发展思想，积极回应人民群众“急难愁盼”，持续优化“互联网+公安政务服务”工作体系，积极构建对外“一网通办”“一窗通办”“一地通办”，对内“一台统管”“一证统用”“一警统办”公安政务服务新格局。

盐城市公安局政务服务管理支队 副支队长 陆立荣：“下一步，全市公安政务服务部门将以党的二十届三中全会精神为指引，始终把改革创新作为建设公安政务服务新质生产力、提升护航发展服务群众能力的内生动力，紧紧围绕企业群众‘急难愁盼’，进一步整合服务资源、优化服务流程、创新服务举措，让‘办得好、办得快’成为盐城公安政务服务的鲜明标志！”