根据台风“格美”的运行径路和影响范围，广铁集团对列车运行方案作进一步调整，今天停运部分动车组列车。
26日，杭深线往厦门以东方向的动车组列车仍全部停运。旅客朋友可乘坐高铁前往潮汕、汕头、厦门方向。
目前，沿线各客运车站正动态增加退改签窗口，方便旅客线下办理退票、改签业务，并及时向旅客通报列车停运信息。同时，车站服务台增派工作人员、志愿者，加强各岗位引导，为旅客答疑解惑。
深圳北站值班站长 蒋婉妮：请旅客朋友在出行前留意12306短信通知和车站公告，以便合理安排行程。停运列车车票可不晚于车票发站乘车日期起30日内（含当日），在铁路12306网站（手机客户端）和车站人工售票窗口办理全额退票手续，均不收取退票手续费。
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