打造“幸福医保” 为群众幸福“加码”

近年来，我市把改善民生福祉放在更加突出位置，立足民生需求，通过推进医保“刷脸”结算服务、异地医保“家门口”报销等举措，创新服务模式、精简办事流程，全方位提高医保公共服务可及性和均等化水平，努力打造“幸福医保”服务品牌，人民群众获得感、幸福感、安全感稳步提升。

今天上午，记者在滨海县政务服务中心医保办事窗口看到，市民李女士正在办理药品报销业务，由于忘带医保卡和身份证，无法使用医保电子凭证，这在以前根本无法办理报销业务。现在医保中心窗口实现刷脸结算全覆盖功能，在工作人员指导下，李女士进行了刷脸终端结算，随后“叮”一声，很快就完成了支付。

市民 李寒雪：“现在医保报销业务办理真的非常高效便捷，今天着急过来办理忘带医保卡，服务台的医保专干提醒我现在刷下脸就可以识别人员参保信息，就可以办理相关业务，实在是太方便了。”

为推进“智慧医保建设年”活动，拓展“互联网+医保”场景应用，今年以来，滨海县医保局大力推进医保“刷脸”结算服务，参保人员通过“刷脸”方式快速完成挂号、缴费、购药、结算等业务，大大缩短等候时间，有效提升体验感、幸福感和满意度。

滨海县医保中心综合业务科科长 龚路：“紧紧围绕医保经办便民、利民、惠民的目标，全面推广‘刷脸’应用，进一步提升参保人员就医和经办体验感，截止6月底，我县医保结算人次超36万。”

“小事不出村、大事不出镇”，享受“便民、优质、高效”的医保服务，是广大居民的最大诉求。近年来，滨海县以“15分钟医保服务圈”建设为抓手，坚持问题导向，开展“就近办、透明办、暖心办”服务，推进医保经办服务网络建设，建成“8+18+300”的县镇村三级医保公共服务体系，织密医保服务网络，确保群众医保就近办理。

滨海县医保中心综合业务科科长 龚路：“下一步，我们将继续立足岗位，聚焦群众在医保领域的急难愁盼，不断巩固‘15分钟医保服务圈’省级示范县建设成效，用心用情致力解决群众的各种困难，真正让人民群众感受到医保经办的温度和成色。”