“管”不知哪儿堵却一堵再堵

厕所返水、下水道堵塞，这些问题往往会出现在一楼二楼的房屋中，但近日，家住盐南高新区新都街道中海世纪公馆的周女士向我们88400000热线来电称，自己的房子在3楼，自装修以来，每周也不过一两次的入住频次，近两个月，却多次在家中无人的情况下，出现卫生间大量返水的现象，让她头痛不已。

4月14日，周女士像平常的周日一样休假回家，但一打开家门，迎接她的不是往日的温馨，而是一屋子的粪水，和难以忍受的恶臭。

求助人 周卫平：“我就打电话给我儿子，儿子就打电话给物业的，物业也来给我们打扫了，打扫了就找了一个掏下水道的就掏了，当时掏了也打扫干净了，那就算了，对吧，当时漫了没办法只有打扫，没办法解决。”

但仅仅是过了两天，当周女士不放心家中，提前返家进行查看时，眼前的情况又给了她一记暴击。

求助人 周卫平：“第三天我开门了，回家一看又是满地的一下子，不得了了，你说叫我害怕吗，又给人家掏了。”

经历过两次的噩梦之后，周女士特地高价找了一位专业疏通人员，想要从根本上解决该问题，但她却发现，事情好像没她想的那么简单。

求助人 周卫平：“人家掏下水道那个弹簧，有好几米长呢吧，（杂物）拉出来了，拉出来估计没事了对吧，第二天回家一看又堵了，家里又是满满的一家伙（污水），木地板什么家具这些东西，全部泡了没用了，你叫我怎么办呢。”

由于家里一而再再而三地返水，周女士无奈，只能将家中尚且能用的小型家具家电先送回老家，其他不易搬运的家电，也暂时用红砖垫高，避免再次受损。

求助人 周卫平：“我精神上真的现在就担心受怕的，只要开门就怕，就怕家里又是一地的，都是粪便啊，你现在叫我怎么说吧。”

为了帮助周女士解决问题，记者首先来到了小区的物业管理处想要了解情况，但却被告知相关负责人都在外开会，个人联系方式也不便透露，在当天下午仍未能与相关负责人取得联系后，记者只能通过小区的属地——新都街道，进行进一步的了解。

随后，记者又对接了裕新社区负责该楼栋的网格员，在沟通中该网格员表示，他们在4月14号接到周女士的反映后，就第一时间陪同她去了物业了解情况。

盐南高新区新都街道裕新社区 工作人员：“楼上楼下都没有渗水，因为如果是主管道堵塞的话，那个二楼的话就是有问题或者是第一个有问题的，但二楼没有问题，就是他们自家的管道有问题。”

记者：“那就是咱们这边能确定的是，确实不是主管道的问题对吧？”

盐南高新区新都街道裕新社区 工作人员：对，物业说了他们都去看过了，毕竟楼上楼下他也都去看过了，都没有问题，就证明不是主管道的问题，就是说是他自家的问题，自家管道的问题。“

物业认为，问题出在周女士家里的管道，对于这个说法，周女士表示，不认同。

求助人 周卫平：“物业他的意思就是我们没有责任，我们主管道不堵，谁知道你主管道堵不堵呢，我们管道也不堵，我也这个说法，你说对不对？”

盐南高新区新都街道裕新社区 工作人员：“我们就是上门也去他家也看过了，他家那个地板也确实都是坏掉的，因为都是木地板，后来就这个事情，我们也是希望他就是积极的去走法律程序，就是该谁的责任就是谁去承担。”

周女士家中管道被堵的问题到底出在了哪里，这就需要专业的管道检测了。对于周女士而言，谁该为她的损失买单，我们也建议她通过正当的法律途径，合理维权。对于事情的进展，我们栏目也将持续关注。

来源：盐城广电全媒体新闻中心

记者：本台记者

编辑：朱洁