“移动式”上门办证 “零距离”服务群众

群众的每一件“小事”，都是民警心中的“大事”。近日，市公安局盐南高新区分局新都派出所户籍民警在工作中了解到，辖区有位老人需要办理身份证，但是由于身体原因，无法自行前往派出所户籍窗口办理。民警了解并核实情况之后，决定上门为她办理身份证。

当天上午十一点，新都派出所户籍民警带上拍摄设备前往老人家中。办理身份证对于一般人来说可能只需要几分钟，可对于“特殊”人群来说却并不简单。

在老人家中，民警一边微笑着安抚老人情绪，一边耐心细致地帮助其不断调整坐姿、整理仪容，经多次尝试，最终成功抓拍到了符合标准的人像照片，顺利完成了身份证办理的相关工作。民警离开时还告诉老人的女儿王女士，身份证办理好后会第一时间为送至老人家中，温暖周到的服务令王女士非常感动。

市民 王卉：“我母亲2000年中风瘫痪在家，现在她身份证遗失了，想补办个身份证，（我）打电话给派出所，派出所说可以上门服务，没想到真的，民警就亲自到我家帮我妈妈补办身份证，真的非常方便。”

市公安局盐南高新区分局新都派出所社区民警 王子建：“如果申请人有特殊情况，我们会根据实际情况，预约群众提供上门服务。今后，我们将继续急群众之所急、办群众之所需，持续深化“我为群众办实事”实践活动，全力做好窗口服务工作，不断拓宽服务渠道，为群众解决实际困难，让群众真正感受到便利和温暖。”

让群众少跑路，真正实现服务“零距离”。办证窗口是固定的，但服务窗口却因爱延伸。盐城公安秉承“全心全意为人民服务”的宗旨，深入实际，不断创新服务方式，深化便民利民服务工作，以最细致的工作、最温暖的态度、最热情的服务认真对待每一位群众，以“小窗口”服务“大民生”，为社区居民提供更全面、更贴心、更高效的服务。

来源：盐城广电全媒体新闻中心

记者：陈昕榕  祁公胜

编辑：朱洁