令人烦心的“差异”户型

对于许多人而言，购房无疑是人生中的一件大事，它不仅仅代表了一个物理空间的拥有，更是对稳定生活、未来规划的一种期待与投资。然而，对于市民陈先生来说，他的购房“之旅”却并非那般充满喜悦与期待，相反，他遇到了一些让人心力交瘁的问题。究竟是怎么回事儿呢？我们一起来了解一下。

2022年4月份，为了方便孩子上下学，市民陈先生及其家属崔女士在某楼盘购置了一套房子，位于小区的3号楼104室。

业主 陈先生：“当时买房的时候，这边是期房，正在建的过程中。然后我们到售楼处那边看房的时候，他们也带我们去那个样板房看了一下，样板房的户型，就是跟他那个宣传册的户型都一样的。”

2023年6月，售楼处通知陈先生拿房，拿房时却突然发现户型与看房时的户型布局存在出入。

业主 陈先生：“当时那个售楼处销售给我们介绍的是按这个户型介绍的，然后介绍的过程说其他布局都一样，只是中间这个房间没有了，但是我们实际拿房的过程中时，他的进户门从这边改到了这边，这边的客厅没有了，把这个房间改成了客厅，还有包括厨房的一些布局也发生了改变，所以说跟他当时宣传的时候，包括卖给我们那个销售说的都不一样了。”

记者了解到，陈先生所说的户型宣传单页，是该楼盘房屋面积为105平方米的户型图，而购买的104室属于非标户型，只有77.05平方米。由于当时的销售人员早已离职，陈先生只得向主管人员反映该户型出入问题。

某楼盘售楼处 王主管：“（有没有跟他这样说）肯定说这个是非标户型是什么样子的，比如说少哪里，哪块，因为这个房子不是我卖的，但我告诉您的，我们这边的一个销售素养，每个销售都有培训。”

非标户型指的是在整栋楼中，有一部分户型的设计与其他标准户型的房子不一样。这种情况通常是由于某一层楼有特殊用途需要占用空间，导致这一层的某几个户型与楼上楼下的户型不同。此外，开发商表示，陈先生签订的房屋购买合同中附带着的房屋分层平面图与现有的104室的户型是一致的，不存在欺瞒的情况。

业主家属 崔女士：“他带我去样板间105（平方米）的样板间看的，然后也当场也告诉我少了哪个房间，然后最后在签合同的时候，我又跟他又确认一下，然后他用笔（在宣传图上）把那个房间画出来了，告诉我少的这个房间，我说那好的，然后我们就签了。（合同）我没看，他让我签哪边我就签，按手印就按手印。”

双方各执一词，陈先生只能通过和销售人员协商，来解决此事。

业主 陈先生：“（协商结果是售楼处）重新帮我们代卖，因为我们那个房产证也没拿到嘛，然后他说如果有人接手这个房子，我们那个以前的合同可以撤回，撤回之后，他想让我们在西园购买一套房子，当时同意的。但是房子最终到现在一直没有进展，他们也没给我们跟进。”

【非正常拍摄】某楼盘售楼处 王主管：“这个也是我们这边说实话也是帮忙，也是出于帮忙，纯粹帮忙，没有义务说去帮你卖这个房子，也是为了说把这个事情（解决），给你们也降低一些损失。时间方面我们也没法具体的答复您多长时间，我们这边也肯定是尽力去卖。”

虽说已初步达成协商方案，但迟迟没有推进，让陈先生着实有些坐不住。

“从去年九月份开始也调解了，也达成协议了，到现在有大半年了。”

“我们也巴不得立马有个客人站在这边，立马跟你去（交接），房子买下来。”

“不能这样等下去吧？”

“那你如果实在很着急，你也可以找呀，你也可以找客户呀，你也可以谈。”

“如果找客户的话，我就不经过你们售楼处了，我直接拿个房产证，直接到房产中心去过户就行了，当二手房卖就行了，我经过你们干嘛呢？”

为了让该事件得到有效解决，在记者的协调下，当地住建部门介入调解。调解过程中，房产管理处的负责人提出了“以房换房”的方案。

住建部门房产管理处负责人：“你按原来的价格退房，他还按原来的价格买（西园）一套房，如果按照现在的价格退房的话，那你还按照现在的价格买(西园的房子）。”

记者：“就是这个方案的话你是能接受的？”

业主家属 崔女士：“可以。”

住建部门房产管理处负责人：“这个方案你有什么不可以接受的呢。”

开发商销售部工作人员：“这样吧，我马上第一时间一回去就跟领导说。”

住建部门房产管理处负责人：“你这个房子报个价给我吧。”

目前，“以房换房”得到了双方的认可。

【电话采访】业主家属 崔女士

记者：“两方都同意的话，现在就是，剩下的就是您自己两边再去商量一下是吗？”

业主家属 崔女士：“对。”

记者：“您反映的这个诉求是差不多已经解决了，对吧？”

业主家属 崔女士：“对。”

接下来，陈先生将在该楼盘选择好合适的户型后，再与开发商进行下一步的沟通。

让陈先生烦心的“差异”户型终于是有个结果了，为了避免此类事件发生，在此也提醒广大消费者，买房时要清楚了解房屋的各项信息，谨慎对待合同内容，做到心中有数。同时，开发商也要与购房者积极沟通，讲明利弊，让购房者更加安心。

来源：盐城广电全媒体新闻中心

编辑：顾雪