“好评返现”构成违法！最高罚200W

相信大伙都有过网购经历，在各大电商平台购物时，很多商家会在快递包裹、外卖袋里加塞“好评返现卡”，这种“好评返现”是正常吗？近日，国家市场监管总局发布《网络反不正当竞争暂行规定》（以下简称《规定》），明确规定“好评返现”构成违法。

《规定》自2024年9月1日起施行，其中第九条第（五）项明确规定“不得以返现、红包、卡券等方式利诱用户作出指定好评、点赞、定向投票等互动行为”。“好评返现”将构成不正当竞争违法，按照《反不正当竞争法》第二十条规定，处二十万元以上一百万元以下的罚款；情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。

盐城市市场监督管理局反不正当竞争处处长 郝爱斌：“‘好评返现’是网络交易经营者通过返还少量现金或购物优惠券的方式，引诱买家给予好评，这种非客观的好评，造成网络交易平台的用户评价体系失准失信，违反了诚信市场原则，既妨碍市场公平竞争，也损害了消费者权益。”

新规的实施有助于保护消费者的合法权益，让消费者享受到更加公平、透明的市场环境。对于电商、平台而言，新规提出了网络竞争行为“红绿灯”规则，明晰指引、划清底线，要求各类经营主体必须更加规范地运营，遵守法律法规和商业道德。同时，消费者要主动拒绝电商平台提供的有偿刷单、刷好评返现等违法行为，共同营造安全放心的消费环境。

盐城市市场监督管理局反不正当竞争处处长 郝爱斌：“我们提醒广大消费者，发现商家实施‘好评返现’，一是要主动抵制，保持客观理性，不要受其利诱；二是要向平台所在地或者经营者所在地的市场监管部门举报，举报电话是 12315，当然也可以直接向平台反映。”