为持续优化政务环境，深入推进政务服务“自助办”、“随时办”，近日东台市政务服务中心新近打造的“东小帮”24小时自助服务区正式运行，为居民提供全天候不间断服务。
家住东台市区的孙丽不小心把身份证弄丢了，需要办理临时身份证明。由于工作比较忙，这次她利用午休时间来到自助服务区，选择警用多功能终端，按照语音提示，输入身份证和手机号码、拍照、填写办理理由，用时不到五分钟便完成了临时身份证明手续办理。
市民 孙丽：“没想到这里开设了24小时自助服务区，好多业务都可以随时来办理，真是太方便了。”
新启用的“东小帮”24小时自助服务区充分运用互联网、大数据、云计算等信息技术，申请人持本人身份证，根据对应机具提示，即可查询、办理公安、人社、医保、不动产、供电、税务、行政审批等部门370项高频事项，实现了政务服务事项办理“全天候”。同时，政务服务中心还专门安排了工作人员为群众讲解操作流程，帮助群众办理业务，提供贴心服务。
东台市政务服务中心审改科副科长 刘浩翔：“24小时自助服务区，作为传统政务服务大厅的延伸和补充，打破了窗口服务时间限制，填补了窗口工作日之外的服务盲点，在有效缓解窗口办事压力的同时，解决了群众‘上班时间没空办，下班时间没处办’的问题。下一步，我们中心将持续强化精细管理，完善自助服务范围和种类 ，让群众享受全面、便捷、高效的政务服务。”
来源：盐城广电全媒体新闻中心
记者：东台台
编辑：蒋璇
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