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民生热点

今起,调整!

时间:2024-01-15

自1月15日起

铁路部门优化车票改签规则

扩大车票改签范围

旅客在开车前和开车后当日

均可改签预售期内车票

将进一步便利旅客购票出行

根据《民法典》《铁路法》《铁路旅客运输规程》《铁路客运运价规则》等规定,由铁路运输企业明确售票改签等规则和标准。

按照现行规则,火车票在开车前48小时以上,可以改签预售期内任意车次,开车前不足48小时以及开车后,仅可改签乘车日24时之前列车。

新规实施后,车票改签范围扩大,旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票,开车前48小时以上的,不收取改签费;开车前不足48小时以及开车后的,改签乘车日期之前(含当日)车票的不收取改签费,改签乘车日期之后车票的根据办理时间梯次核收改签费,具体改签规则旅客朋友可通过铁路12306网站和车站公告查询。

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火车票改签规则优化后

旅客办理改签的选择更多

调整行程更加方便

同时,铁路部门提示

铁路12306网站(含客户端)

是中国铁路

唯一官方火车票网络售票平台

从未授权任何第三方平台发售火车票

旅客通过第三方平台购票

不仅会遭遇附加费、捆绑销售服务等“陷阱”

还可能存在个人隐私信息泄露风险


请广大旅客朋友一定要

通过铁路官方渠道购票

认准12306官方网站

和“铁路12306”官方APP

同时确认票款的收款方为

“中国铁路网络有限公司”

避免后续退票、改签时

无法收到应退款项

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此外,自1月11日零时起

铁路12306网站(含手机客户端)

优化升级候补购票功能

增加候补订单和备选方案数量

扩大候补订单兑现时间选择范围

临时新增旅客列车席位

优先配售给已提交候补订单的旅客

将进一步提高旅客候补购票成功率

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为提升旅客购票体验,铁路部门加大研发力度,对铁路12306候补购票功能进行了优化升级。

一是增加候补订单数量。每名旅客可提交的待兑现候补订单数量由2个增至6个,每个订单最多可添加9名乘车人。

二是增加备选方案数量。原来旅客提交候补订单时,可选择相邻2个乘车日期、每个日期可选择5个“车次+席别”的组合,最多可选择10个组合。优化升级后,旅客可选择预售期内任意3个乘车日期,累计最多可选择60个“日期+车次”的组合,每个车次可选多个席别。

三是扩大候补订单兑现时间选择范围。原来候补订单截止兑现时间最晚为开车前2小时,优化升级后调整为开车前20分钟,旅客可在更大范围内根据实际情况自主选择修改截止兑现时间。

四是临时新增旅客列车席位优先配售给已提交候补订单的旅客。旅客在提交候补订单时,可选择接受购买符合出行需求的新增旅客列车车票,如铁路部门临时新增旅客列车,在车票起售时,铁路12306将自动优先配售给已提交候补订单的旅客,旅客无需人工查询增开列车信息再购票。

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2024年春运

将从1月26日开始,3月5日结束

共计40天

2024年春运首日(1月26日)的车票

已于上周五开售

需要购票的旅客

可通过中国铁路12306网站

“铁路12306”手机客户端了解详情

避免从非正规渠道购票

面临车票加价、个人信息泄露等风险

2024年春节法定节假日为2024年2月10日至2月17日,火车票提前15天预售。

除夕火车票(2月9日)——2024年1月26日开抢

大年初一火车票(2月10日)——2024年1月27日开抢

大年初二火车票(2月11日)——2024年1月28日开抢

大年初三火车票(2月12日)——2024年1月29日开抢

大年初四火车票(2月13日)——2024年1月30日开抢

大年初五火车票(2月14日)——2024年1月31日开抢

大年初六火车票(2月15日)——2024年2月1日开抢

大年初七火车票(2月16日)——2024年2月2日开抢

大年初八火车票(2月17日)——2024年2月3日开抢

来源:盐城发布

编辑:朱 洁

编辑:小朱洁

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