阜宁法院：擦亮司法为民第一道窗口

诉讼服务中心是司法为民的第一道窗口。近年来，阜宁法院坚持司法为民理念，精准聚焦人民群众在诉讼过程中的急难愁盼、痛点堵点问题，不断创新思路举措，全面推进诉讼服务中心“提档升级”，为人民群众提供更加便捷、高效、优质的诉讼服务。

在阜宁法院诉讼服务中心，王先生正在向工作人员进行法律咨询。诉讼引导员在详细了解王先生的诉讼请求后，将其引导至“全域诉服”窗口，工作人员协助其通过在线平台向有管辖权的异地法院提交了立案申请，整个过程仅用时十几分钟。

为进一步满足群众司法新需求，阜宁法院全面升级改造诉讼服务中心，设立三个“全域诉服”窗口，依托全域诉服平台，实现立案登记、财产保全、案件查询等各类诉讼业务“一窗通办”。同时，大力推广人民法院在线服务、“江苏微解纷”等平台的使用，让数据多跑路、让群众少跑腿。

当事人 王先生：“原本以为要到外地去立案，没想到在家门口就办理完成了，导诉员还说现在所有的诉讼活动都可以在线上进行，这真是实实在在的便民红利。”

“小细节”折射出服务为民的“大情怀”。阜宁法院聚焦提升诉讼服务“小细节”，从一本便民手册、一杯水、一则温馨提示标语等“微事项”入手，积极推出司法便民利民举措，不断提升群众的司法获得感。在诉讼服务中心设立便民服务区，配备诉讼风险评估机、案件自助查询机、自助打印复印机等便民设施，让群众优享全方位便民诉讼服务。组建诉服引导团队，解决当事人因诉讼程序生疏导致的“诉讼难”“办事难”问题。设置老年人和退役军人等特殊群体绿色窗口，专人引导诉讼，努力打造“有温度”的诉讼服务样本。

阜宁法院诉讼服务中心主任 眭清明：“阜宁法院诉讼服务中心将认真践行以人民为中心的发展思想，积极创新工作举措，不断优化诉讼服务，用实实在在的工作成效，让人民群众的获得感更强。”