12345督办面对面：外墙脱落风险不容忽视

近日，有一位市民向12345热线来电反映称，亭湖区新港明珠3号楼和4号楼西墙上的水泥块经常掉落，存在安全隐患，希望能够尽快解决外墙脱落问题。

“天降砖块” 业主胆战心惊

在走访中记者发现，金女士所说的水泥块，来源于每栋楼空调外机位的平台处，金女士表示，整个小区5栋楼14个单元，多多少少都有点这样的情况，但唯有三号楼和四号楼的外机位下方会有人员经过，所以危险系数更高了些。

市民 金女士：“我们三号楼那边正好下面是车库上来，因为有一次就是我走的，我刚刚走到这个（位置），走过来正好上面有东西掉下来，差一点点砸到我。”

金女士告诉记者，水泥块动辄脱落的情况，让每天都要从这里经过的她深感不安。对此，她也尝试过和物业沟通，但却没有得到实质性的解决。

市民 金女士：“当时他也说这个要修的，我们交物业费的时候他答应的，我老公说的，如果我再交物业费的时候你没修，我就反映了。”

楼栋外墙风化 维修资金申请难

带着金女士的问题，记者来到了该小区的物业管理处。物业经理表示，该小区建设至今已经近20年，出现这样的脱落情况，是墙砖长年累月风化的必然结果。

盐城市亭湖区好运物业 郭经理：“20年的房子了，你说叫我们怎么弄，我们只能说补救。”

对于业主表示希望动用维修基金修补外墙，解决脱落问题，物业经理表示推进存在一定的困难。

盐城市亭湖区好运物业 郭经理：“尤其是物管中心申请维修基金，业主不肯签字，不肯签字我们也没办法。因为如果说有安全隐患的东西，我们不可能不弄的，谁都害怕，我们这边呢，敲的地方敲下来的多呢，而且像这些东西都经常有，哪个有安全隐患的都来登记的。”

采取警示措施 推进修缮工作

为了帮助到金女士，随后，记者又来到了该小区的属地——亭湖区新洋经济区，物管科副主任表示，对于此安全隐患将积极与小区负责人进行沟通。

新洋经济区物管科副主任 陈杰：“目前，我们已经对接物业公司，要求他们在外墙可能脱落的地方设置警示标志，提醒业主绕行，保证他们的出行的安全，其次我们也跟物业公司进行了沟通，让他们在近几天，遇到晴好天气的时候，组织人员对外墙可能脱落的地方提前进行铲除处理。”

陈主任还告诉记者，由于该小区已过质保期，因此，如果实际维修中范围比较小的话，可从物业费中拨出资金维修，如果最终需要大面积维修，物业公司需要得到小区三分之二的业主同意后，申请使用公共维修资金。

新洋经济区物管科副主任 陈杰：“对于维修资金申请这一块，我们也会请该社区的网格员同志联合物业公司一起，逐户上门，做好业主的思想工作，全力推进维修资金的顺利申请，保障小区业主的出行安全。”

楼房外墙瓷砖剥落关乎居民居住生活安全，希望相关单位尽快铲除有问题的瓷砖，消除安全隐患，同时加速楼房外立面的整修，塑造小区新形象。在这里，我们也提醒居民朋友们注意防范，保证人身安全。12345将持续关注。

来源：盐城广电全媒体新闻中心

记者：王慧 成默

编辑：李戎文