12345督办面对面：小区商铺频漏水 督办协调得维修

房屋漏水恐怕是每一个业主都不愿面对的事情，更何况是长时间的漏水问题。最近有盐南高新区中海万锦北园小区的户主向12345热线来电反映称，自己的商铺已经漏水了多年，却一直没能得到解决。这到底是什么原因呢？我们一起去看看。

店面漏水多年 业主无奈盼解决

2019年，左先生在中海万锦北园小区购买了一处的商铺， 2020年6月交付后，他就把商铺租了出去。可没过多久，左先生发现，每到阴雨天气，商铺的地面就会出现渗水问题。

当事人 左先生：“我们装修的时候，发现夏天雨季的时候，房子会漏水，就是说只要一下雨，家里面就全部是水，等于说是非常多的那种水。”

据左先生介绍，商铺的漏水位置位于一楼的楼梯附近，受雨水泡发的影响，商铺的墙面也出现了鼓起。此前物业也曾来修过，但并没有彻底解决问题。

当事人 左先生：“我们就发现了这个问题，我们就书面向他们提交了一个要求维修的报告，然后每年夏天，只要下大雨，它就漏，我房子租出去了，人家租户东西都泡水了。”

关于漏水的原因，左先生猜测可能是商铺后面的绿化带安有配电箱和水管箱，因此地势会比室内高一些，导致阴雨天水排不出，反而倒灌进商铺的现象。

当事人 左先生：“这个事情到目前为止没有任何进展，也不知道找谁修，找物业，物业就说在走流程，让我等通知。”

督办介入 维修日期终有进展

商铺漏水的原因究竟是否和左先生猜测的一样？开发商和物业为什么又迟迟拿不出维修方案？带着左先生的疑问，记者首先找到了小区物业——中海宏洋物业管理有限公司。

（非正常拍摄）中海宏洋物业管理有限公司 王经理：“业主和这边（维修方）已经沟通好了，他们明天早上会来现场研究沟通。”

“维修方是第三方吗？”

“中海地产那边。”

“因为他说这个房子漏水好长时间了，它为什么会出现这个情况呢？”

“这一块我还不好回复你，因为我是从去年的九月份我才（任职的）。”

王经理表示，他很理解左先生现在的处境，但物业只能协调他和开发商解决问题。为了更好地帮助左先生，记者随后又来到了盐南高新区科城街道东进社区居民委员会。

（非正常拍摄）盐南高新区 科城街道 东进社区 工作人员：“那个房屋外面就是说，就是说那个小区里面的高度比外面的高，可能是绿化带那个排水往底下渗漏，现在是地产维修,只有和地产沟通，要把那个挖出来做防水。”

社区街道同协调 开发商答应维修

社区工作人员告诉记者，左先生的商铺还在开发商保修期内，他们将积极协调争取早日把问题解决。

（非正常拍摄）盐南高新区 科城街道办事处 工作人员：“今天下午，也是跟物业共同想办法，因为可能他的房子的质保即将满五年，可能将来，有可能要物业公司签个字，就是说我同意把质保金退给你，然后通过这个手段，反压他们开发商进来维修。”

通过街道社区的协调沟通，开发商于隔日上午进场施工，后续，他们还将对排水沟和散水进行浇筑，以解决漏水问题。

当事人 左先生：“昨天把我约过去，今天上午又约过去，施工方案什么东西的都已经跟我这边都落实了。上午已经有人在挖了，也感谢你们。”

漏水问题终于有了实质进展，记者了解到，整个解决工期预计需要五天时间，希望通过这一次的补漏，让左先生的房屋漏水问题得到彻底解决。