张明康到市人民来访接待中心接待来访群众：用心做好信访工作 切实解民忧促和谐

在接访会议室，张明康分别接待两位来访群众，面对面与他们悉心交谈，认真倾听情况陈述，详细询问了解来访事件来龙去脉，逐一核实具体情况。随后，张明康与相关地区和部门负责同志、公职律师等深入交流，根据相关法律法规和政策规定，会办研究依法依规解决问题的意见。张明康指出，信访无小事，事事系民心。我们要自觉践行以人民为中心的发展思想，以对人民群众高度负责的态度，强化法治导向，主动担当作为，真情实意把群众合法合理诉求解决好，不断提升信访工作公信力。

张明康强调，信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是了解社情民意的重要窗口。各地各有关部门要深刻牢记习近平总书记“人民就是江山，江山就是人民”的谆谆教诲，把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，真正把工作做到群众心坎上。要充分发挥信访联席会议机制作用，分类处置个性和共性信访问题，对于具体矛盾纠纷要耐心化解，对于历史遗留的信访诉求要认真分析根本原由，坚持“新官必须理旧账”，全力将矛盾纠纷防范在源头、化解在基层、消除在萌芽。要结合新时代“枫桥经验”，进一步拓宽和畅通信访渠道，让广大群众遇到困难时，有地方说话，有人帮助解决问题，以实实在在的工作成效回应群众期盼，在推进社会治理现代化上实现新提升。