靠前服务助力营商环境持续优化

好的营商环境就是生产力、竞争力。近年来，我市大力推进“放管服”改革，围绕运营成本最低、办事效能最高、贸易投资最便利、发展预期最稳定四个方面为企服务，努力营造投资创业一流环境。

深化行政审批制度改革，可推动微观主体减负赋能。在市行政审批中心城管局窗口，记者看到有工作人员正对前来咨询的市民进行线上及时办的操作指导。

市城管局行政许可窗口负责人 郭琨：“近年来，市城管局不断深化行政审批制度改革，切实优化营商环境，探索便民高效服务新举措，全面推广‘不见面’审批的线上服务新模式，让信息多跑腿、群众少跑路，大大提升了企业和群众的获得感和满意度，连续18年被市行政审批局评选为‘红旗窗口’。”

优良的营商环境是一个地区软实力的重要体现。日前，某公司在店招标牌的审批许可办理上遇到了困难，工作人员不仅第一时间在线上指导其完成了业务办理流程，还跟进到现场进行走访，确保企业的问题得到解决。一系列暖心帮助和服务，让公司负责人感受到了便捷和温暖。

某公司店长 陆洪芳：“我们最近在准备门店升级，我准备的材料不全，新店门头还没有设计好。工作人员知道后，主动帮助我们一起设计了新的效果图，还告知直接通过微信把材料发送过去就可以办证了，整个过程又快又好。我们对城管部门的工作感到非常的满意。”

开好局、起好步，优化营商环境永远在路上。靠前服务意味着当好企业“贴心人”，靠向问题和难题主动作为，以营商环境的“优”，激发市场主体的“活”，带动经济运行的“稳”，推动政府职能从重管理向重服务深度转变，用诚意满满的扶持政策和优质高效的营商环境让“拼经济”的热潮持续涌动。2022年，市城管局办理户外广告设施审批295件，网上“不见面”审批220件，不见面审批率达74.6%。现场勘查53次，帮助服务对象设计调整效果图562份。