见行见效 行政审批服务亮“务实清单”

8月17日，“勇当排头兵、奋进向未来”迎接党的二十大系列主题新闻发布会市行政审批局专场举行，今年以来，市行政审批局着力推进100个高频事项、20个“一件事”全流程网上办理，实现政务服务“网上可办”向“网上好办”转变，不断创新服务理念，改进服务方式，提高服务便利化水平。

“一件事”改革，让服务更高效，近年来，为了破局准入问题，市行政审批局在全市推行“全市通办、远程网办、全程帮办、掌上自办”的“四办服务”模式，同时，依托“全链通”平台，实现企业登记、公章刻制、税务登记等一体化办理，有效压降了企业准入的时间、提高了准入的效率。今年1-7月份，全市企业开办全流程半日办结率99.23%，处于全省领先水平。在方便企业群众办事方面，建设全市域一体化自助服务平台，投放至各级政务大厅、便民大厅等人流密集场所；加强政银合作，通过建设银行“裕农通”服务平台，实现高频事项自助办理向村、社区延伸，方便群众“就近办、家门口办”。

市行政审批局党组成员、副局长 邢晓峰：“市县两级共设各类专区、综窗1189个，市政务大厅设置企业开办、项目审批帮办代办、不动产登记、公安许可、出入境服务等5个专区40个综窗，为群众提供一窗式服务。”

今年以来，市行政审批局研究提出以帮办代办为统领的“一窗、一码、一平台、一专席、一专班、一机制”的“六个一”项目审批服务工作机制，推行全流程帮办代办，助力重大项目早开工、快建设。截至目前，为全市重大项目帮办代办各类重点审批手续1389件，时限平均压缩率达33%。除此之外，市12345热线坚持以人民为中心的发展理念，不断改革创新，努力服务民生，热线已经成为民生诉求的“总枢纽”、畅通民意的“连心桥”。今年以来，我市共受理群众诉求127.31万件，办结率99.84%，满意率99.89%。

市行政审批局党组成员、副局长 邢晓峰：“下一步，市行政审批局将紧紧围绕市委八届三次全会要求，以优化营商环境突破年为统领，聚焦重点产业链和重点区域，深入开展‘企业大走访、项目大推进、产业大招商’活动，扎实做好审批服务各项工作，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。”