全面提升退役军人服务效能 打造盐城特色“服务品牌”

穿上军装，他们是保家卫国的战士。脱下军装，他们依然是最可爱的人。为了让广大退役军人获得感成色更足。今年以来，全市退役军人事务系统按照市委、市政府要求，锚定“站稳第一方阵、全面争先创优”工作目标，高质量推进服务中心（站）建设、激活基层服务“神经末梢”，打造盐城特色“服务品牌”。

近日，记者跟随东台市头灶镇退役军人服务站工作人员，一同来到行动不便的94岁抗美援朝退役老兵陈登贵爷爷家，上门走访慰问并帮其办理优待证。

退役老兵 陈登贵：“服务态度蛮好的，不管是机关干部还是工作人员，对我们都蛮关心的。事情样样都（替我）弄好。”

除了日常的走访慰问、关爱帮扶等工作外，头灶镇退役军人服务站还致力于阵地建设。目前，该站经过改造翻新后，服务场所面积由原来的20多平方增加到200多平方，打造了服务窗口区、老兵调解室等服务功能区，设置了荣誉墙、模范退役军人等展示区，另外该站还积极创新服务方式，为全镇退役军人提供全覆盖无盲区、精准效能化服务。

东台市头灶镇退役军人服务站站长 顾晓燕：“我们将退役军人的日常服务融入到网格化，用真心和真情服务每一个退役军人，把他们当做我们的亲人。用我们的辛苦指数来提升退役军人的幸福指数，让军人成为全社会尊崇的职业，让退役军人成为全社会尊重的人！”

全面提升基层服务保障效能，让退役军人获得感成色更足。大丰区设有镇级退役军人服务站15个，村级服务站267个。其中，15个镇级退役军人服务站全部创成全国示范型服务中心（站）。

大丰区退役军人事务局党组书记 局长 吴汉钧：“在推进服务保障体系建设中，我们突出关心关爱，建立了物质、精神、服务‘三位一体’的关爱帮扶新模式，实施了‘关爱老兵慈善保险’项目，打响了‘戎耀大丰’志愿服务品牌。”

退役军人 徐存忠：“自从退役军人服务站成立以来，我们这些老兵就有娘家的感觉，得到一种认同感。”

基层服务体系建设是退役军人事务工作高质量发展的“根基”工程。目前，全市2555个服务中心（站）按照“有机构、有编制、有人员、有经费、有保障”和“全覆盖”要求在我市成型落地，为全市退役军人工作高质量发展提供了基础支撑。

市退役军人事务局党组书记 局长 王旭东：“今年以来，我们按照市委、市政府的部署要求，深入开展‘基层服务保障效能提升年’活动，聚焦建强服务阵地、聚焦锻造过硬技能、聚焦打造盐城模式，强力推动全市2555个退役军人服务中心（站）实现从无到有、从有到优、从优到强的转变，服务体系建设由‘全覆盖’迈向‘全方位’，服务保障工作由‘规范化’迈向‘效能化’。”