【同心圆·协商汇】联动协商 联通民心

在响水县城南社区有这样一个无物业管理的小区，污水排放不畅，管网不健全，管理跟不上，晴天污水时常漫溢，雨天雨水污水混在一起合流，成为当地的治理“老大难”问题。今天的节目我们来看一看，响水政协是如何发挥联动协商机制的工作优势，精准选题，直面难题，解决问题。

2021年3月22日，响水县城南社区国土局家属区居民杨海军拨打“12345”平台，反映其门前下水道经常堵塞污水漫溢，周边住户多次共同出资维修但至今未彻底解决问题。

响水县国土局家属区居民 杨海军：“你看这个小区现在还好，但是一到下雨天那就糟了，污水都没法排，稍不注意水就漫到屋子里面去了。”

事关公共利益，且老百姓出行存在安全隐患，“12345”平台迅速派遣了工单，但得到的反馈却不尽如人意。

响水县政协委员 刘宁：“由于我们与县‘12345’平台建成常态化联系机制，及时掌握了这一情况。（2021年）4月16日，我们把它作为“有事好商量”重点议题，并明确响水镇政协委员联络组全程督办。”

当天下午，响水镇政协委员联络组和相关部门便立即行动，迅速开展商前调研。由时任响水镇政协委员联络组负责人、镇党委副书记的王永明牵头，县政协委员以及政协协商智库成员参与，组成调研组，对国土局家属区下水道问题进行全面调查分析。

原响水县响水镇委员联络组负责人 镇党委副书记 王永明：“前期调研我们主要做到‘三个弄清’：即弄清问题根源、弄清政策规定、弄清群众意愿。在此基础上，与群众代表、相关部门‘点对点’协商，找到‘最大公约数’，制定初步的解决方案。”

在充分调研并与群众代表、相关部门联动协商后，响水镇政协委员联络组立即通过电话、微信、张贴公告等形式告知开展协商议事活动，并动员群众广泛参与。

响水县国土局家属区群众代表：“我们诉求很简单，就是希望领导能把下水道疏通。”

第一次协商，虽然充分表达了各方诉求，了解了矛盾根源，但并没有就问题解决达成共识。

响水县行政审批局审改科（法规科）科长 响水县“12345”平台负责人 李林：“这件事牵涉到各方的利益，大家都有困难，但是大家联动协商，把这个问题迅速解决、让老百姓安心，是会议上大家形成的共识。”

基于这样一个共识，2021年5月8日，响水镇协商议事室内，大家又一次坐下来面对面专题协商。有了更加充分的准备，这次协商现场，群众代表踊跃发言、气氛热烈，与会政协委员也积极建言、集思广益，相关部门解疑释惑、不推不诿。

响水县政协委员 刘宁：“通过协商，由响水镇负责筹措资金对小区内部的下水管道进行维修和铺设，由城南社区对小区日常秩序进行管理，由县环卫所（负责）小区的垃圾清运和环境保洁。”

发挥协商议事室作用，开展联动协商，“老大难”问题终于不再难。商量完，说干就干，很快问题全部整理到位。

响水县国土局家属区居民 杨海军：“他们很快就来帮我们疏通下水道了，疏通铺设下水道真的是‘通’到我们心坎里去了，而且小区的环境越来越好了。”

通过国土局家属区一个问题的联动协商、顺利解决，积累了经验，也增加了大家解决全县老旧小区共性问题的信心。当年5月，专门负责全县19个无物业小区日常管理的“响水镇滨湖物业公司”正式成立。

响水县政协副主席 桑良举：“通过县国土局家属区个案问题的解决，举一反三，撬动了县城19个无物业小区环境整治；通过无物业小区的问题解决，进一步健全了‘12345’平台与协商议事工作常态化的联动机制，推动了全县解决363个群众反映的事关公共利益的问题，使政协协商向基层延伸工作迈出了坚实的步伐，群众的幸福感、获得感进一步提高！”

精准选题，深入开展商前调研，精心组织，协调各方，扎实开展协商议事活动，并注重协商成果转化运用，响水县政协创新建立的联动工作机制，开启了政协协商与“12345”政务服务联动工作新模式，直面群众反映的烦心事、难心事和揪心事，开展“线上+线下”同步协商，形成了政治方向好，精准选题好，调查研究好，协商质效好，成果落实好、社会评价好的“六好”协商文化生态，有效地助推了发展、凝聚了人心、促进了和谐！