实体店十天无理由退货让群众更放心更满意

近年来，亭湖区积极推进诚信建设，有序推动线下实体店开展无理由退货承诺，进一步推进放心消费环境创建，让消费更畅通，让群众更放心。
配音：2021年以来，亭湖区市场监管局指导盐城招商场深入推进放心消费创建工作。充分发挥其苏北地区小商品市场龙头作用，通过推行线下实体店十天无理由退货等特色放心消费模式，不断把放心消费落到实处。

市民 祁元萍：“招商场创办了这个放心消费市场，使我们客户非常放心地在这里消费。我上次买那个电饭煲，和家里人买了重起来了，后来送给她又退给她了，她态度很好，服务周到，很热情帮我退了。”

据了解，去年11月11日，市消保委、亭湖区市场监管局在盐城招商场，举办“双十一”线下实体店无理由退货公开承诺活动，将无理由退货期间由7天延长到10天，获得广大消费者的一致好评。

盐城招商场经营户 唐敏：“对于售后的承诺我们做到了诚信经营，十天无理由退货，一年包换，客户对我们的产品可以绝对放心。”

盐城招商场有限公司副总经理 连军：“将进一步加强市场诚信体系建设，倡导并教育广大经营者自觉遵守良好的商业道德，切实承担起商品质量和消费维权第一责任人的责任，努力营造安全放心便利的购物消费环境，切实维护消费者的合法权益。”

广泛推行线下实体店无理由退货承诺，是优化消费环境的一项务实举措。近年来，亭湖区加强放心消费、诚信经商宣传教育，在客流量大的商业街开展“放心消费示范街”活动。同时利用媒体，多角度、多层次宣传放心消费和诚信建设成效，增强消费者消费维权意识，引导经营者积极参加承诺践诺，营造了浓厚的诚信氛围。