随着春节的临近,归乡者的脚步越来越急促,一张张期待回家的面孔在车站停留、张望,然后远去,而这个时候,在盐城高铁站川流不息的人群中,有一群“红马甲”格外醒目。他们为旅客的回家路增添了一份温暖,成为了一道道靓丽的风景线。
现场喇叭声:“请主动出示健康码行程码。”
眼前这位正在认真检查旅客健康码、行程码的志愿者名叫沈国栋,他是一名大学生。寒假期间,他主动加入了高铁站的志愿服务队。春运期间来往旅客成倍增加,面对每一位旅客提出的需求他都会积极协助解决,虽然忙碌但是小沈却荣誉感满满。
盐城高铁站大学生志愿者 沈国栋:“对于没有这个手机,或者是老人机这些,我们采用了这个登记的方式来进行,然后今年的疫情,那也是出现了突变,所以疫情防护还是特别重要的,咱们一天这个工作也是非常繁忙。同时我们自己要注意好这个防护,包括这口罩和每周的这个核酸检测是必不可少的。”
除了进站口防疫检查,同样忙碌的还有盐城高铁站盐渎之窗雷锋服务站的志愿者们。洪晓曦在接到平台工单后很快就和同事推着轮椅接到了一位有需求的旅客。几分钟的时间,他们俩就安全地将旅客送到了接站的家属面前。
盐城高铁站盐渎之窗雷锋服务站志愿者 洪晓曦:“有时候旅客会有家人来接,有时候会自行打车,我们都会把他送到指定的地点,现在已经是春运了,这些工单还是蛮多的,所以我们也会增加人手积极地去帮助旅客服务旅客。”
盐城高铁站客运技术员 陈雪飞:“春运期间,我们盐城火车站组织志愿者提供针线包,充电宝,重点旅客帮扶等服务,并开展引导,咨询,体温监测,帮助不熟悉电子设备使用的旅客取票,为老年人,残障人士提供数字便民服务,在旅客运输高峰时段,组织志愿者开展秩序维护,车辆援助,茶水供应等相应的服务,盐城站雷锋服务队用行动助力春运,用温情服务,为旅客送去温暖,让每位的旅客出行更平安,更顺畅。”
又是一年春运时,学生、工人等群体纷纷踏上返乡之路。人群中,我们总能看见这群忙碌的“红马甲”志愿者,正是有他们的无私奉献默默守护,群众的回家路才更平安更温暖。
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