“口罩令”下旅客太任性，令美国民航界头疼

一架从美国飞赴以色列的美国联合航空公司客机22日凌晨折返，原因是有旅客“不守规矩”。这是两天内第二架因旅客不遵守乘机规定而返航的美国客机。

美国联邦航空局去年开始对不守规矩的民航乘客实行“零容忍”政策，并展开上千项有关袭击、暴力威胁或干扰空乘人员的调查。这家机构本月早些时候发布的数据显示，去年美国民航旅客违规事件刷新纪录，其中大多数与戴口罩相关。

屡见不鲜

美联航22日在一份声明中说，旗下一架航班21日晚从新泽西州纽瓦克自由国际机场起飞，原定飞赴以色列特拉维夫，但在起飞大约3小时后于22日凌晨折返，原因是一些旅客不遵守规定。飞机返回纽瓦克机场后，执法人员介入。

美联航方面没有具体解释涉事人员有哪些不守规矩的行为。

美国有线电视新闻网报道，大约一天前，一架客机从佛罗里达州迈阿密起飞，原定飞往英国伦敦，因为有乘客拒绝遵守美国联邦政府实施的“口罩令”而返航。

美国航企自2020年年中开始要求旅客乘机戴口罩，联邦航空局2021年年初要求对不守规矩的旅客“零容忍”。联邦航空局本月早些时候发布的数据显示，这一机构2021年记录5981起旅客不遵守乘机规定事件，其中4290起与戴口罩相关。

联邦航空局数据显示，1995年至2020年，这一机构平均每年调查182起旅客不遵守乘机规定事件，而2021年调查1081起这类事件。

去年12月，一名28岁的加利福尼亚州女子在法庭承认自己去年5月乘坐客机时殴打一名空乘人员，致使后者面部淤青、3颗牙齿受损。

法庭文件显示，一名空乘人员当时提醒这名女乘客戴好口罩、配合其他安全措施，不料遭对方殴打。法新社报道，这名女子将面临最长20年监禁和最高25万美元罚款。

今年以来，美国航空运营商所面临的旅客不遵守乘机规定情况没有改善迹象。联邦航空局说，截至1月18日，这家机构已经记录151起这类事件，其中92起与戴口罩相关。

期盼改观

有线电视新闻网援引美国中西部飞机乘务员协会主席莎拉·纳尔逊的话报道，除一些引发媒体高度关注的旅客暴力袭击空乘人员事件，美国空乘人员还发现，一些旅客暴力言行并不针对某个人，而是捶座椅、胡乱啐唾沫、向他人扔垃圾、说涉及性别和种族歧视的言论。

纳尔逊说：“现如今，当空乘人员穿上制服，大家不知道它是代表着维护客舱安全的标志，还是成了暴力袭击的靶子。”

有线电视新闻网报道，联邦航空局可就一项违规行为向不守规矩的旅客开出至多3.7万美元的罚单，还会将一些案件移交联邦调查局处理，由后者决定是否启动刑事调查。2021年前8个月，联邦航空局对违规旅客开出的罚单累计就已超过100万美元。

纳尔逊说，一些乘客因为不守规矩的行为而被判有罪甚至服刑将起到震慑作用。她还建议美国所有航空公司对有不守规矩行为的旅客实施统一的“禁飞令”。

美国航企对违反自家乘机规定的旅客拥有“禁飞”的完全自行决定权，航企内部“禁飞”名单不同于联邦“禁飞”名单。通常情况下，如果乘客可能对航空器、美国国土或设施构成“恐袭威胁”，将被联邦政府机构列入“禁飞”名单。

美国交通部长皮特·布蒂吉格去年10月在做客有线电视新闻网一档节目时说，就不守规矩的旅客制定“禁飞”名单，“应该被提上议事日程”。“恶劣对待、辱骂、不尊重空乘人员让人无法接受。”