“15分钟医保服务圈”圈住“家门口”的幸福感

来源:盐城广电全媒体新闻中心发布时间:2023-06-06 查看数:0

党的二十大报告指出,要健全社会保障体系,健全覆盖全民、统筹城乡、公平统一、安全规范、可持续的多层次社会保障体系,扩大社会保险覆盖面。医疗保障就是民生大事,尤其在乡镇、村居,“小事不出村、大事不出镇”,享受“便民、优质、高效”的医保服务,是广大居民的最大诉求。近年来,我市持续推进乡镇“15分钟医保服务圈”省级示范点建设,力争实现村、镇、社区的医保服务全覆盖,打通便民“最后一公里,“病有所医”的美好目标变成现实,让人民群众的健康福祉和医疗获得感得到显著增强。

今天上午9点,家住滨海县界牌镇镇南村的刘女士,来到界牌镇为民服务中心,在工作人员指引下,仅花5分钟时间就办好了农保转职保业务。

滨海县界牌镇镇南村村民 刘莲:“今天是来办理农保转职保的,之前办理还得去城区,这次我在家门口就可以办理了,真是方便。”

刘女士的办事体验,正是界牌镇成功创建“15分钟医保服务圈”省级示范点的一个缩影。通过整合资源,全面夯实硬件基础,设立了医保经办窗口,根据全省统一的32项医疗保障经办服务清单,方便全镇居民办理各项医保业务,为居民提供“不出镇、不出村”的医保全民服务,进一步提升参保群众办理医保公共服务体验感和满意度。

滨海县界牌镇人武部部长 郑友宝:“在此基础上,界牌镇医保工作站对辖区内参保企业和参保人员基础信息进行采集、整理和录入;对困难人群和老弱居民提供‘一对一’‘帮代办’服务;对特殊情况提供‘预约服务’‘延时服务’,多形式提升基层医保服务针对性,有效缩短医保服务‘半径’。”

推进医保民生实事 让百姓更有“医靠”。上午,记者在盐都区尚庄镇便民服务中心看到,科学合理的分区,让群众对办事流程一目了然;完善齐全的区域便民服务设施,为群众提供了清洁明亮、暖心舒适的服务环境;现代化的叫号、自助查询设备,有效提升了医保经办服务效率,减少了等候时间;窗口办,网上办,掌上办,自助办等多样化渠道,为群众提供更加广泛、实在和贴心的应用服务。

盐都区尚庄镇村民  胥玉明:“以前查医保、办理慢性病手续,要到市里,或者到区里服务大厅里,现在办这个医保,家门口就能解决了,真的是为我们老百姓提供了极大的方便了。”

据了解,盐都区尚庄镇被列为首批省级“15分钟医保服务圈”示范点。近年来,该镇按照全市统一布署,通过推动业务模式、服务对象、经办渠道多元化发展,实现了参保登记及变更查询、异地就医备案、零星药费报销等,为群众办理16项及8项受理代办业务。与此同时,窗口还专门设立了“绿色通道”,针对来办事的老年群体,特殊群体实行专人接待,业务讲解、资料填写、复印打印等全流程“一对一”服务,对高龄老人及病残人员实行预约登门服务。

盐都区尚庄镇便民服务中心医保窗口负责人 盛秋文:“今后,我们将进一步加强医疗保障经办服务能力建设,着力提升服务质量和水平,不断规范服务标准,全力推进医保服务事项下沉工作,采取即时办、协助办、指导办、联合办等方式,确保医保相关办理事项有地方办、就近办。”

医保工作关系民生,连着民心。“15分钟医保服务圈”不仅是把医保窗口建到了距离百姓最近的地方,更在于把这种便民服务真正带到了老百姓身边,切切实实改变了他们的生活。下一步,我市将始终坚持以人民健康为中心,积极服务区域发展,建成12个省级示范点,134个市级示范点,进一步扩大“15分钟医保服务圈”覆盖范围,形成富有盐城特色的市县镇村四级经办服务体系,让群众享受实实在在的“家门口”服务。

责任编辑:顾雪

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