“15分钟医保服务圈”圈住“家门口”的幸福感

党的二十大报告指出，要健全社会保障体系，健全覆盖全民、统筹城乡、公平统一、安全规范、可持续的多层次社会保障体系，扩大社会保险覆盖面。医疗保障就是民生大事，尤其在乡镇、村居，“小事不出村、大事不出镇”，享受“便民、优质、高效”的医保服务，是广大居民的最大诉求。近年来，我市持续推进乡镇“15分钟医保服务圈”省级示范点建设，力争实现村、镇、社区的医保服务全覆盖，打通便民“最后一公里，“病有所医”的美好目标变成现实，让人民群众的健康福祉和医疗获得感得到显著增强。

今天上午9点，家住滨海县界牌镇镇南村的刘女士，来到界牌镇为民服务中心，在工作人员指引下，仅花5分钟时间就办好了农保转职保业务。

滨海县界牌镇镇南村村民 刘莲：“今天是来办理农保转职保的，之前办理还得去城区，这次我在家门口就可以办理了，真是方便。”

刘女士的办事体验，正是界牌镇成功创建“15分钟医保服务圈”省级示范点的一个缩影。通过整合资源，全面夯实硬件基础，设立了医保经办窗口，根据全省统一的32项医疗保障经办服务清单，方便全镇居民办理各项医保业务，为居民提供“不出镇、不出村”的医保全民服务，进一步提升参保群众办理医保公共服务体验感和满意度。

滨海县界牌镇人武部部长 郑友宝：“在此基础上，界牌镇医保工作站对辖区内参保企业和参保人员基础信息进行采集、整理和录入；对困难人群和老弱居民提供‘一对一’‘帮代办’服务；对特殊情况提供‘预约服务’‘延时服务’，多形式提升基层医保服务针对性，有效缩短医保服务‘半径’。”

推进医保民生实事 让百姓更有“医靠”。上午，记者在盐都区尚庄镇便民服务中心看到，科学合理的分区，让群众对办事流程一目了然；完善齐全的区域便民服务设施，为群众提供了清洁明亮、暖心舒适的服务环境；现代化的叫号、自助查询设备，有效提升了医保经办服务效率，减少了等候时间；窗口办，网上办，掌上办，自助办等多样化渠道，为群众提供更加广泛、实在和贴心的应用服务。

盐都区尚庄镇村民  胥玉明：“以前查医保、办理慢性病手续，要到市里，或者到区里服务大厅里，现在办这个医保，家门口就能解决了，真的是为我们老百姓提供了极大的方便了。”

据了解，盐都区尚庄镇被列为首批省级“15分钟医保服务圈”示范点。近年来，该镇按照全市统一布署，通过推动业务模式、服务对象、经办渠道多元化发展，实现了参保登记及变更查询、异地就医备案、零星药费报销等，为群众办理16项及8项受理代办业务。与此同时，窗口还专门设立了“绿色通道”，针对来办事的老年群体，特殊群体实行专人接待，业务讲解、资料填写、复印打印等全流程“一对一”服务，对高龄老人及病残人员实行预约登门服务。

盐都区尚庄镇便民服务中心医保窗口负责人 盛秋文：“今后，我们将进一步加强医疗保障经办服务能力建设，着力提升服务质量和水平，不断规范服务标准，全力推进医保服务事项下沉工作，采取即时办、协助办、指导办、联合办等方式，确保医保相关办理事项有地方办、就近办。”

医保工作关系民生，连着民心。“15分钟医保服务圈”不仅是把医保窗口建到了距离百姓最近的地方，更在于把这种便民服务真正带到了老百姓身边，切切实实改变了他们的生活。下一步，我市将始终坚持以人民健康为中心，积极服务区域发展，建成12个省级示范点，134个市级示范点，进一步扩大“15分钟医保服务圈”覆盖范围，形成富有盐城特色的市县镇村四级经办服务体系，让群众享受实实在在的“家门口”服务。