推进信息无障碍建设 提高老年人幸福指数

随着互联网、大数据、人工智能等新技术的发展，数字化给年轻人的工作、生活、出行带来了种种便利，但也为老年人增添了新的“烦恼”。近年来，我市持续推进老年群体信息无障碍建设，多措并举，助力老年群体跨越“数字鸿沟”。

近日，记者在中华麋鹿园游客管理中心看到，景区志愿者正在贴心帮助老年游客出示健康码，购买门票。作为盐城地标之一的中华麋鹿园发挥数字景区优势，做好无障碍软环境建设，加强专业人员配置，积极推动无障碍信息服务，为老年人提供全方位服务。

江苏大丰麋鹿国家级自然保护区导游接待服务部部门经理 肖慧慧：“我们设置无障碍游览路线、无障碍坡道、无障碍停车位、无障碍卫生间等，设立无障碍标识，增设信息无障碍服务箱、无障碍服务台，切实增强游客的安全感，幸福感和获得感。”

为了全方位地完善无障碍设施建设，帮助老年人更好地融入社会，多家银行通过设置爱心窗口、爱心专座，开设绿色通道等硬性设施，和成立助老服务团队，开展老年人预防电信网络诈骗宣传等软性服务，为老年人提供便利，让“数字化”不再是老年客户不可逾越的“鸿沟”。

市民吕立成：“现在信息化，像智能手机之类的我们不懂，他们主动地、一步一步地教我们，这时候我们老年人办业务就更加方便。”

为积极应对人口老龄化，高质量推进新时代老龄事业发展，“十三五”期间，我市共建有养老机构178家，企业职工养老金“16连调”，城乡居民基础养老金“9连涨”，全民参保扩面总量全省第一，全国领先。从社会保障体系、健康服务体系、养老服务体系等多方面入手，合力打通“适老化”服务最后一公里，持续提升广大老年人的生活质量和幸福指数。