亭湖区：鹤乡微网格 服务零距离

近日，盐城市委政法委通报表扬2022年度盐城网格化工作优秀镇（街道、园区），亭湖区黄尖镇榜上有名。近年来，亭湖区黄尖镇坚持以党建为引领，以人民为中心，以平安稳定为主业，进一步整合资源、创新机制、优化服务，全面推进网格化社会治理高质量发展，努力实现共建共治共享同频、自治法治德治相融的现代化乡村治理体系。

“你好我发烧了，家里没有药了。”

“您发烧了？那您和您家人暂时先不要出门了，您需要什么药，一会我可以给您送过去。”

对于亭湖区黄尖镇新同社区的网格员侯春锋来说，这样的话，在每天的上门走访和电话、小区网格微信群沟通中，他不知要重复多少遍。这几天，由于网格中心人手不够，侯春锋和其他7名工作人员坚守在工作岗位，承担着走访排查、接种疫苗宣传、跑腿送药等各种繁杂的社区工作。随着防疫政策的优化调整，侯春锋成了多面手，网格里340多位居民都是他的服务对象，24小时随时待命，满脑子想的都是“是否落下了哪一项任务”，唯有家庭、家人完全落在了身后。

亭湖区黄尖镇新同社区网格员 侯春锋：“疫情防控优化调整的当下，大多数新冠病毒阳性患者选择居家隔离治疗，做好他们的服务保障是我们工作的重中之重。无论任何时候，我们所有网格员和工作人员都会冲在一线不退缩，守护居民的安全和健康，为居民筑牢生命安全的防护网。”

亭湖区黄尖镇新同社区居民 朱士祥：“（社区网格员）他们也比较细心、耐心，我们也很放心，就跟我们子女差不多，有求必应基本上这样子，大会小会，有时候登门给我们讲安全、防疫各方面东西。我上次被隔离观察的时候，我身体冷了以后打了个电话给他（网格员），他们就把棉衣送到了隔离点去。”

社区网格员作为基层综治工作的第一道关口，是接触群众最多的，面对的是群众的急难愁盼。过去的1000多个日日夜夜里，社区网格员参与了防疫的全过程，一部手机、一个口罩、一张嘴、两条腿就是他们战疫的主要武器。为了守护社区这块阵地，每个网格员都“疫”往无前。

亭湖区黄尖镇新街社区网格长 朱建玲：“日常生活中，网格内的事情可能都只是一带而过的小事，但对群众来说，却是迫切要处理的、棘手的难事。为群众处理好每一件琐碎的小事、急事、难事，就是我们网格员们的出发点和落脚点。无论居民们有什么需求，我们都是随叫随到。”

坚持人民至上，网格服务贴心化。2022年以来，亭湖区黄尖镇成立镇村党组织书记挂帅的平安建设和区域社会治理现代化领导小组，统筹推进社会治理和平安建设工作。探索推行“鹤乡微网格”，全镇11个村（居）书记任总网格长，69个综合网格均建立党小组、设立党建服务点，推动社会治理和服务重心向网格下移，按100户左右为基本单元的标准，细分成160个“微网格”。每个“微网格”配备网格长（党组织书记）、网格员、微网格长、社区民警、律师5人工作专班，链接机关党员干部、志愿者等多方共治力量，助力基层社会治理能力大提升，将网格精准服务落实到“最后一米”。

亭湖区黄尖镇党委副书记 政法委书记 袁鑫：“我们黄尖镇新建集网格、综治、信访、矛调等服务于一体的社会治理现代化指挥中心。党政主要领导带头接访，重点部门集中常驻，一般部门轮换入驻，涉事部门‘随叫随到’，及时就地解决群众‘急难愁盼’事项，努力实现让群众‘最多跑一次’、‘最多跑一地’。”

同时，亭湖区黄尖镇网格中心加强源头治理，开展社会矛盾风险隐患拉网式大排查大起底大化解专项活动，组织网格员开展治安、消防、交通、危房等隐患排查。深入开展特殊困难群体和妇女儿童权益保障问题排查整治、打击整治养老诈骗专项行动，年内全镇网格员共走访特殊人群和重点人群4422人次，公共场所3568场次，化解矛盾纠纷276起，上报各类安全隐患3795件，不断夯实平安建设和社会治理根基。

亭湖区黄尖镇党委副书记 政法委书记 袁鑫：“我们黄尖镇的网格中心无缝接入市、区网格管理、指挥调度等模块，与12345、阳光信访、行政执法监督等信息平台整合，与公安雪亮工程联网，同时加快村级三室一中心建设，实现社会治理信息数据一个终端采集、一个大屏展示、一个平台运行，打造集线上流转办事、动态管理、调度指挥、预测预警、精准决策于一体的镇村社会治理‘智慧大脑’，形成上下联动、左右协调的现代社会治理格局。”

一格一网一治理，一点一滴尽职责，做群众依赖的主心骨，在一个个小网格中托起“大幸福”。

亭湖区黄尖镇党委副书记 政法委书记 袁鑫：“黄尖镇将深入学习贯彻党的二十大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持和发展新时代‘枫桥经验’，构建鹤乡‘微网格’，打通服务群众‘最后一公里’，以基层‘智治’小网格构建社会治理大格局，努力建设安全稳定、公平公正、法治环境优越的平安民主法治示范镇，创塑‘和美黄尖，善治鹤乡’基层治理新标杆，为勇当沿海地区高质量发展排头兵贡献黄尖力量。”

党的二十大报告指出，完善社会治理体系，健全“共建共治共享”的社会治理制度。在市委政法委统一部署和精心指导下，亭湖全区深入开展网格化社会治理机制建设，致力打造“社会治理现代化样板区”。亭湖区的856位网格员把党的二十大精神转化为推动社会治理的生动实践，他们不分昼夜寒暑，穿梭在乡野、奔走在社区，用脚步丈量出网格，以服务凝聚起民心，真正打通了基层社会治理“最后一公里”。