窗口纪律 有待持续提升

来源:发布时间:2019-11-20 查看数:0
主持人:追整改,看落实。热点追踪,关注栏目先前报道的射阳县盘湾镇便民服务大厅作风差、纪律不严的后续整改情况。


9月9日栏目报道了射阳盘湾便民服务大厅工作纪律,当时大厅内设置了6、7个窗口,但只有4位工作人员在岗。



窗口工作人员:

他这个农技的人去哪儿了?
他在下面没有窗口,他在上面
那不是写在上面吗?
写在上面是以前有这个后来撤掉了
那养老保险呢?
朱艺啊,你会办啊?不会。只会收材料,其他什么不会。

比较夸张的是城乡医保窗口的工作人员在记者沟通过程中,全程一边玩手机斗地主游戏,一边吃着零食。在记者多次提醒后,才不得不放下手机。

窗口工作人员:
你这个办理业务还在玩游戏啊?

镇一级窗口如此,村一级如何?记者来到盘湾镇裕民村村委会,发现一楼大厅除了等待办理业务的村民,整个窗口空无一人。对此,村委会主任却不认同。

射阳县盘湾镇裕民村村主任 吴志龙:
下面窗口的人呢?
都在呀。
 
目前整改情况如何?记者再次来到窗口看到整体秩序良好,但有个别工作人员长时间闲聊。
记者还走访了响水县小尖镇为民服务中心,发现计生服务、社保等多个窗口无工作人员在岗。



响水县小尖镇窗口工作人员:

你们这边窗口正常几个人上班,正常八个人,今天怎么三个人,还有人出去了,没有放告示牌吗?其他人呢?
不清楚。

很明显墙上的AB岗工作制形同虚设。在记者调查过程中,陆续又有两位工作人员赶回。

响水县小尖镇窗口工作人员:
其他几个窗口人呢,人在哪?他们人去哪边了?
去上厕所还是哪里了。

在电话联系中,确认有工作人员早已提前离岗,并未告知。

响水县小尖镇窗口工作人员:
你去哪里了,你身边怎么有小孩声音呢,你在哪里了,你到哪里有事,你赶快过来。

主持人:窗口是党和政府服务百姓的前沿阵地,设置便民服务窗口的初衷是方便群众办事。透过这个小窗口,大家可以真切地看到党和政府为民办事的态度、质量及形象。如果窗口服务搞形式、摆样子,那么密切联系群众的窗口反而会变成群众心中的“创口”,一碰就会痛。小窗口,大民生。希望窗口单位始终秉持服务为民的初心,时刻将人民利益放在第一位,真正发挥密切联系党群干群关系“连心桥”的作用。




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责任编辑:清风盐城

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